Должностная инструкция менеджера по продажам

должностные обязанности менеджераБизнес требует решения разноплановых задач, в связи с чем появляются новые профессии. Если некоторые должностные обязанности регламентированы на законодательном уровне, то другие возникают из практического опыта и составляются с учетом специфики предприятия. Основа любого бизнеса – люди, умеющие налаживать контакты  с партнерами. С этой точки зрения должностные обязанности менеджера по закупкам играют ключевую роль в развитии и деятельности предприятия. Этот термин актуален в сфере торговли, так как именно в этой отрасли важна логистика.

Основные пункты должностной инструкции

Типичная должностная инструкция состоит из общих положений, обязанностей работника, его прав и границ ответственности. Для обеспечения стабильности торговых процессов и обслуживание налаженного клиентского потока необходимо одно условие – наличие нужного товара. Если с ассортиментом на рынке проблем нет, то его качество и стоимость заставляет пристально изучать предложение. Этими и сопутствующими вопросами занимается именно менеджер по закупкам.

Его задача – находить надежного поставщика, который в состоянии обеспечивать стабильные поставки, гарантирующие требуемое качество и выгодные цены. Инструменты работы варьируются от типичной офисной техники до личностных качеств. С помощью первой категории выясняются и отсеиваются все потенциальные партнеры, последний помогает наладить с ними сотрудничество и заключать выгодные для своей компании контракты.

Должностная инструкция менеджера по закупкам предписывает следующие обязанности:

  • Постоянный поиск поставщиков, предлагающих максимально выгодные условия и качество;
  • Сохранение сотрудничества с уже имеющимися партнерами предприятия;
  • Бесперебойное обеспечение поставок по каждой группе товаров;
  • Формирование заказов в адрес поставщиков;
  • Контроль над осуществлением поставок;
  • Мониторинг товаров: исследование тенденций и определение спроса. На основе полученных данных формировать ассортимент продаж;
  • Определять товары, на которых повышенный спрос и обеспечивать ими торговое предприятие в достаточном количестве;
  • Прием и обработка новых предложений по поставкам: анализ условий, доведение к сведению руководителя общей информации по предложениям;
  • Отслеживание исполнения обязанностей компании перед поставщиками;
  • Решение конфликтных и спорных ситуаций с поставщиками;
  • Проверка качества поставляемых товаров на предмет соответствия требуемым.

Менеджер по закупкам – это работник, обеспечивающий товарный ассортимент предприятия в согласии с клиентскими предпочтениями.

Брендменеджер: должностные обязанности

Бренд-менеджер – относительно новый термин в торговле, который пришел вместе с развитием рыночной экономики. Производство нового продукта, который ранее не был знаком потребителям, ставит одну большую задачу – продвижение товара в массы.

Реализация этого процесса требует разноплановой работы: с одной стороны – распространение информации о товаре, с другой стороны – обеспечение оптовых и розничных продаж. В должностные обязанности брен-менеджера включается работа одновременно в двух направлениях: B2B и B2C — продажа бизнесу и продажа потребителям. Порядок осуществления этих видов деятельность составляет основу должностных обязанностей.

  • Разработка стратегического плана входа в рынок, улучшения позиций и обгон конкурентов;
  • Организация и проведение мероприятий, направленных на улучшение узнаваемости бренда;
  • Взаимодействие с СМИ, целью которого также является размещение информации о бренде;
  • Анализ конкурентов и их методов продвижения;
  • Поиск новых способов популяризации продукта;
  • Отслеживание эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий;
  • Формирование бюджета на продвижение, распределение средств и отчет по расходам перед бухгалтерией;
  • Взаимодействие с менеджерами по другим направлениям: обучение, консультации и тренинги, направленные на эффективное продвижение.

Результаты работы бренд-менеджера отслеживаются в двух аспектах: увеличении продаж и повышение узнаваемости бренда. Для новых товаров актуален второй фактор, так как только узнаваемость способствует увеличению продаж. В продвижении брендов ведущую роль играют интернет-технологии. Менеджер должен владеть ими в совершенстве. С этой точки зрения работа бренд-менеджера пересекается с должностными инструкциями менеджера интернет-магазина.

Менеджер по рекламе: должностные обязанности

менеджер по рекламе выполняет должностные обязанностиКомпании вынуждены развиваться в условиях повышенной и постоянной конкуренции. Методы и инструменты борьбы за клиента расписаны в учебниках по маркетингу, журналистике, психологии и в деловой литературе. Должностные обязанности менеджера по рекламе требуют грамотного применения этих методов на практике. Учитывая тот факт, что реклама подразумевает креативный, нестандартный подход, можно сказать, что в современных условиях на первый план выходят не прописанные инструкции для работника, а его способность мыслить творчески и реализовать смелые идеи. В силу специфических особенностей данная должность тесно совмещает в себе должностные инструкции менеджера по маркетингу.

Перечень видов работ, которыми занимается менеджер по рекламе:

  • Взаимодействие с представителями СМИ;
  • Формирование базы данных контактов СМИ и регулярные рассылки, пресс-релизы;
  • Изучение рынка, стратегии конкурентов и на основе полученных данных составлять стратегию рекламных мероприятий;
  • Подсчет бюджета на всю рекламную продукцию и ведение отчетности по каждому из видов;
  • Создание рекламной продукции компании: тексты для сайта, буклетов, пресс-релизов, разработка концепции печатных и цифровых видов реклам;
  • При проведении масштабных мероприятий: организация и оформление, взаимодействие с участниками и гостями;
  • Представление компании в тематических мероприятиях;
  • Разработка нестандартных способов рекламы.

Претендент на эту должность должен обладать высшим образованием в профильном или смежном направлении. Близкие по существу отрасли: журналистика, маркетинг, психология.

Должностные обязанности менеджера по продажам

Должностные обязанности менеджера по продажам включают все виды деятельности, направленные на улучшение взаимоотношений между производителем и потребителем. От уровня его работы зависит финансовое благополучие компании и довольство потребителей. Основную часть работы такого специалиста занимают переговоры по телефону: холодные звонки и личные встречи. Менеджер по продажам востребован в любой компании.

Работа сопровождается регулярными стрессовыми ситуациями, косвенной зависимостью от определенных тенденций в экономике (например, в период кризиса недвижимость падает в цене, вместе с ним и сопутствующие товары, и наоборот). Такая специфика выдвигает на первый план не наличие образования или навыков, а личностные качества.

Функциональные обязанности менеджера по продажам сводятся к следующему:

  • Поиск и привлечение новых потенциальных клиентов;
  • Поддерживание эффективных взаимоотношений с уже имеющимися клиентами, по возможности, развитие линии повторных продаж;
  • Ведение документооборота, связанного с продажами и база данных клиентов, хранение конфиденциальности в их отношении;
  • Отчетность перед непосредственным руководителем;
  • Ведение статистики продаж, прогнозирование.

Это общие виды деятельности, подразумевающиеся должностной инструкцией менеджера по продажам. Список может быть пополнен в зависимости от специфики предприятия. Их полный список определяется на этапе приема на работу и фиксируется в должностной инструкции менеджера по продажам образца 2017.

Должностная инструкция менеджера по закупкам

Данная должность требует наличия определенной специализации — это может быть высшее образование в смежных отраслях или профильное образование. Непосредственное руководство – начальник отдела закупок. Решение о приеме на работу и об освобождении принимается руководителем организации. На практике большинство предприятий отдают предпочтение кандидатам, имеющим опыт работы от одного года. Однако его отсутствие не является препятствием для начала карьеры в этой сфере. Открытые вакансии часто встречаются в торговых и производственных компаниях.

После того как претендент утвержден на должность, ему предстоит ознакомиться с перечнем выполняемых работ. По сути, его обязанности не отличаются от должностной инструкции менеджера по логистике.

Список обязанностей, возлагаемых на менеджера по закупкам, сводится к следующим:

  • Поиск поставщиков, предлагающих оптимальные условия для компании;
  • Слежение за количеством товаров на реализацию и своевременное пополнение их ассортимента;
  • Мониторинг предложений с целью определения максимально выгодных и налаживание с ними сотрудничества;
  • Поддержание взаимодействия с уже имеющейся базой данных партнеров;
  • Контроль над графиком доставки, отгрузки и разгрузки поставок;
  • Документальная фиксация проводимых сделок;
  • Контроль над расчетами по закупкам. В этом аспекте работа менеджера пересекается с должностной инструкцией финансового менеджера;
  • Устранение спорных и конфликтных ситуаций с поставщиками.

Для выполнения своих обязанностей в полной мере, менеджер наделен правами и полномочиями действовать от имени компании.

Категорийный менеджер должностные обязанности

Данная должность актуальна в торговой отрасли. Формирование ассортимента продукции магазина осуществляется не только под диктовку предложений рынка, но и с учетом предпочтений различных факторов косвенного характера: предпочтения покупателей, актуальность товаров, предложения конкурентов и сезонность некоторых видов товаров.

Но должностные обязанности категорийного менеджера выходят за рамки изучения витрин, и включает в себе разные виды деятельности всего торгового процесса.

Например:

  • Составление ассортимента;
  • Осуществление закупок, ведение учета и отчетности по ним;
  • Формирование цен с учетом сопутствующих факторов;
  • Расчет прибыльности того или иного продукта;
  • Стимулирование сбыта и продвижения.

Вышеназванные требования частично повторяют должностную инструкцию менеджера по снабжению.

К кандидату предъявляется ряд стандартных требований, в числе которых полное или неполное высшее образование, ориентиры в отрасли деятельности компании, умение пользоваться офисной техникой и опыт работы. Владение английским языком и основами маркетинга, продаж и бухгалтерского учета будут весомым преимуществом.

Менеджер по логистике: должностные обязанности

менеджер по логистике должностные обязанностиСотрудничество в деловом мире невозможно представить без перемещения материальных ценностей из одной точки в другую. Часто пунктом назначения бывают не только границы одной страны, но и другие контингенты. Рынок перевозок предлагает множество вариантов перевозок: воздушные, морские, автотранспортом.

Должностные обязанности менеджера по логистике направлены на координирование вопросов перевозки и в поиске оптимальных маршрутов и тарифов.

Услуга первоначально оказывалась на государственных началах. Но с развитием международной торговли и появлением крупных предприятий возникла необходимость содержания собственного логистического отдела. Функциональные обязанности менеджера логистического отдела ведутся в двух направлениях: определение места хранения грузов и перевозка.

Учитывая тот факт, что логистика относится  к относительно новым видам деятельности, обязанности работника не указаны в законодательстве. Практическое руководство включает в себе следующие виды деятельности:

  • Разработка схем перевозки грузов;
  • Заключение договоров с исполнителями: владельцами транспортных компаний, воздушных и морских суден, складами;
  • Участие в формировании бюджета перевозок;
  • Внутренняя организация процесса перевозки: подготовка и отгрузка материальных ценностей, слежение за их сохранностью;
  • Управление рисками: страховка, возмещение убытков, решение спорных ситуаций;
  • Координирование работы грузчиков, водителей и другого персонала, находящегося под руководством логиста.

Инструкция логиста не является обязательным документом, но он имеет практическое значение, позволяя четко определить границы ответственности работника.

Кандидаты на такую должность должны иметь высшее образование, знания в области международного и таможенного права. Обязательным является знание иностранных языков.

Поделиться:
Добавить комментарий