Как выбирать франшизу: подводные камни дешевых предложений


Что проверять при покупке франшизы

Что проверять при покупке франшизы

О плюсах и минусах франчайзинга можно встретить массу информации, статей и материалов, но что мы получаем на сегодняшний день?

На рынке за последние несколько лет предложение по франшизе появляется, к сожалению, раньше, чем компания отработала хотя бы год.

Такие франшизы делятся на два типа. У одних стоимость на вход в бизнес либо мала, либо отсутствует, также как и роялти, а инвестиции на открытие в коммерческих предложениях зачастую варьируются в пределах ста тысяч рублей. Это делается для привлечения молодых предпринимателей, которые не готовы вкладывать много средств, но очень хотят начать свое дело. И цель таких компаний, за счет номинального развития сети,  показать стабильность.

У других франчайзеров, у которых покупка бизнеса стоит денег, цель, как правило, получение сиюминутной выгоды в формате взноса за покупку франшизы.

Вышеописанные типы франчайзеров работают по двум схемам. Одни привлекают «фишкой», предлагают необычный продукт или услугу, чего на рынке еще не встречалось или можно встретить, но не в России. Вторые занимают конкурентную нишу и, скопировав у стабильно и давно работающих компаний материалы и визуализацию онлайн ресурсов – без промедлений начинают продавать от своего лица франшизу.

франчайзер и франчайзи

В малом бизнесе распространена ситуация, когда неожиданно на рынок выходит новый игрок, который сообщает, что успешно работает уже много лет и еще масштабируется за счет франчайзинга, предлагая партнерам свой опыт и перечисляя в пакете франшизы всё, что нарабатывается обычно годами или требует очень больших вложений.

Помимо прочего, такие франчайзеры снижают в ходе переговоров цену на покупку своей франшизы. На этапе распространения коммерческого предложения — вход в бизнес у них не уступает конкурентам, таким образом они вынуждают покупателя познакомиться со всеми предложениями на рынке. Далее при детальном рассмотрении, цену на франшизу резко снижают, мотивируя это акциями или купонами на скидку.

Развивая сеть юридической компании «Служба Помощи Призывникам» (бизнес, связанный с защитой нарушенных прав молодых людей призывного возраста), я сталкиваюсь с описанным выше довольно часто. В нашей сфере чтобы отстроить процессы требуется не один год, и сейчас мы делимся наработанным опытом со своими франчайзи.

Но, что говорить о конкурентах, которые создали видимость? Ввиду отсутствия долгого опыта работы и практики они не способны дать партнерам работающую бизнес-модель и качественное продвижения в рамках конкуренции. Таким образом, при переходе к франчайзинговой модели такие компании отличаются слабой готовностью к тиражированию.

стоимость франшизыМы, например, с 2011 года ни разу не снизили цену на франшизу, а только повышали с течением времени, остановившись на сумме в 500 000 рублей. Потому как интеллектуальная собственность формируется постоянно в процессе развития, совершенствования, накопления опыта, выпуска новых рекламных кампаний, развития каналов и взаимодействия с партнерами.

Единственное изменение – мы сделали второе предложение для городов с населением менее 500 000 человек. При открытии в таких городах взнос снижен, потому что нам важна окупаемость проекта в сроки, которые мы заявляем, а это 2-4 месяца.

Согласитесь, если франчайзер готов снизить заявленную цену на свой секрет производства, то истинная ценность самого ноу-хау вряд ли велика, скорее всего она соответствует очень низкой планке. Это понимают бизнесмены с опытом, или те, кто принимает решение обстоятельно, взвешивает его, встречается со своими потенциальными партнерами по бизнесу, долго анализирует предложения.

Но, с учетом текущей обстановки в стране, сейчас люди стали намного бережнее относиться к вложениям, с меньшей охотой инвестировать в новые проекты. В связи с этим, маленький взнос за франшизу играет одну из главных ролей в принятии решения о покупке. Потенциальный покупатель уже не думает о том, что он покупает, он видит только то, что интересный ему бизнес можно купить чуть ли не в два раза дешевле.

что входит в франшизуЧасто забывают франчайзи и о гарантиях с точки зрения законодательства. Помимо того, что у франчайзера должен быть зарегистрирован товарный знак, он обязательно должен зарегистрировать в Федеральной службе по промышленной собственности договор коммерческой концессии (на передачу партнеру своего бренда и ноу-хау). Это условие регламентировано гл. 54 ГК РФ, и только в этом случае договор становится действительным.

Когда будущие франчайзи видят низкую цену, они забывают проверить, что предлагает им партнер на деле, а не на словах. Если Вам обещают работу филиала через контактный центр, не поленитесь и позвоните сами в этот колл-центр и посмотрите, как будет происходить путь клиента при обращении и попадет ли он в нужный филиал.

Если Вам обещают, что настроят контекстную рекламу, обратите внимание на то, какой сайт будет продвигаться в этом случае. Мы, например, делаем для каждого партнера свой поддомен на главном сайте компании armyhelp.ru, который продвигается по всей России. И наши филиалы могут размещать на своих сайтах актуальную только для их региона информацию.

В России на законодательном уровне не закреплен перечень необходимой для передачи франчайзи документации, как и нет регламента, каким должен быть идеальный франчайзер.

Итак, качественную франшизу от франшизы-пустышки отличают большое количество индикаторов. Я перечислю основные, наличие которых минимально при покупке работающего бизнеса:

  1. Наличие зарегистрированного коммерческого обозначения.
  2. Расчеты экономической эффективности при открытии на интересующей территории.
  3. Договор Коммерческой концессии, который регистрируется в ФИПС.
  4. Анализ среды на территории открытия франшизы.
  5. Прописанная технология, секрет производства (ноу-хау), которые передаются по акту приема-передачи в виде руководства по операционному управлению. Оно включает в себя полное описание бизнес-процессов, связанных с этим видом деятельности, комплекс обязательных маркетинговых инструментов для его развития и всю необходимую документацию для ведения бизнеса.
  6. Закрепление территории, где франчайзи может осуществлять деятельность.
  7. Развитая инфраструктура, в состав которой, как правило, входит: выделенная страница на сайте франшизы либо разработка сайта-визитки с базовым заполнением и первичной SEO-оптимизацией / подключение к контактному центру / программы для ведения бизнеса формата CRM или облачных систем, настроенных под данный бизнес / системы аналитики и сбора данных.
  8. Грамотная поддержка в виде персонального менеджера для менеджмента проекта и решения оперативных вопросов.
  9. Бренд-бук с пакетом рекламных материалов.
  10. Информационное сопровождение бренда в целом и проекта в частности.
  11. Методические пособия.
  12. Пакет документов для внедрения режима коммерческой тайны в организации.
  13. Тренинги по бизнес-процессам в различных форматах.
  14. Пакет шаблонов всей необходимой в работе документации.
  15. База знаний.

Таким образом, когда дешевая франшиза-пустышка, не соответствующая критериям, показывает свою истинную «рентабельность» — начинает страдать весь рынок. Доверие покупателей снижается к франшизам как таковым. К слову, ко мне часто приезжают потенциальные партнеры, настроенные очень скептически. Их доверие повышается лишь после того, как воочию увидят всё, что мы им предлагаем.

Но ведь доехать могут не все, вышеописанная обстановка на рынке способна полностью  отбить желание связываться с любой франшизой в принципе. Независимо от сферы бизнеса доверие к подобному формату ведения бизнеса подрывается.

Поэтому будьте внимательны при покупке франшизы, на рынке есть много достойных предложений. И такие франчайзеры на амбразуре изо всех сил борются за поддержание репутации рынка франшиз в целом, выполняя свои обещания на все 100%!

автор статьи Веселова Марина

Автор — Веселова Марина,

директор по развитию юридической компании «Служба Помощи Призывникам»
 
 
 
 
 

Почему франшиза Бургер Кинг пользуется популярностью.

Можете прочитать статью о франшизах комнат квестов и почему их количество растет.

Советуем посмотреть интересные фильмы о бизнесе  http://delatdelo.com/pomosh-malomu-biznesu/sovety/motiviruyushie-filmy-pro-biznes-i-uspex.html — в них можно найти для себя что-то полезное.

Видео — на что следует обращать внимание при покупке франшизы:

Поделиться:
Добавить комментарий