Чем отличается служебная записка от докладной записки

Доведение важных данных до сведения вышестоящего руководства осуществляется посредством письменных сообщений. Наиболее распространены в ежедневном документообороте предприятия докладные и служебные записки. Это очень удобный способ коммуникаций, который позволяет максимально кратко и емко обозначить возникшую проблему и тем самым побудить руководство к какому-то действию. Несмотря на определенное сходство в структуре и фактическом содержании, некоторое отличие докладной от служебной записки все же имеется.

Докладная записка — особенности

Данный документ может быть как внутрикорпоративным, так и внешним. Внешние докладные записки являются способом коммуникации руководителей разных производств. Внутрикорпоративные докладные адресуются непосредственно тому человеку, который в иерархическом плане имеет отношение к автору записки.

Внешняя докладная приобретает юридическую силу только в том случае, если она подписана руководителем производства. Внутренние докладные подписываются только автором записки.

Цель любой докладной — сообщение должностному лицу о произошедших ситуациях на предприятии. Кроме того, в докладной записке может содержаться предложение по урегулированию того обстоятельства, о котором в ней говорилось. В своем большинстве докладные бывают информативными и отчетными. А докладная-жалоба подается в связи с каким-либо нарушением трудовой дисциплины или откровенно провокационными действиями по отношению к кому-то из персонала или непосредственно составителю.

Являясь первичным документом, докладная записка должна обязательно регистрироваться в канцелярии, если она направляется непосредственно руководителю компании. Итогом докладной должно стать ответное действие руководства по поводу изложенных фактов. Поэтому обычной практикой во внутреннем документообороте является наложение руководителем резолюции на докладную с указанием конкретных дальнейших действий.

По итогам может проводиться:

Чаще всего по итогам докладной составляется приказ по предприятию. Поскольку не существует единой формы докладной (существует только понятие такого документа в ОКУД (Общероссийском классификаторе управленческой документации), код 0286041, он часто пишется на официальном корпоративном бланке. Но не будет нарушением, если руководителю подается докладная записка, написанная на листке.

Главное, чтобы структурно она включала в себя:

  • заголовок;
  • наименование документа;
  • подзаголовок, в котором содержался бы краткий анонс нижеизложенного текста (в этом разделе обычно используют шаблоны: «О…», «Касательно…», «Относительно…»);
  • личные данные адресата и автора документа;
  • основной блок с перечислением знаковых фактов;
  • дополнительный блок, содержащий предложения, советы и рекомендации, способствующие урегулированию конфликта;
  • дата;
  • подпись автора.

Достаточно часто докладная имеет дополнительный блок. Он называется Приложением. В этом случае обязательно указать источник, откуда конкретно взялся дополнительный документ.

Служебная записка — особенности

Ответ на вопрос, чем отличается служебная записка от докладной записки, заключается в следующем:

  • докладная записка как вид документации установлена в ОКУД (Общероссийском классификаторе управленческой документации), служебная записка не устанавливается никаким нормативным актом.
  • для составления докладной на практике используется фирменный бланк, в то время как для служебной записки – обычный лист А4.

Так же, как и в докладных, в служебных записках отражаются зопределённые ситуации  на производстве. Здесь же могут содержаться рекомендации и советы по поводу того, как оптимизировать ситуацию, изложенную в записке.

По сложившейся традиции содержание служебной записки является обязательным для того служебного лица, которому она адресуется. Несмотря на то, что не предполагается наложение какого-либо наказания за неисполнение распоряжений, отраженных в служебной записке, они, как правило, рассматриваются как конкретное руководство действию.

Служебная записка имеет более практическое значение, чем докладная – она побуждает к определенному действию. Чаще всего она поднимает чисто производственные, технические вопросы.

Отличие служебной записки от докладной также состоит в том, что первая практически никогда не бывает внешней. Для того чтобы связаться с коллегами, партнерами из другой компании, чаще используются уведомления или письма.

В структурном отношении записки практически не отличаются друг от друга. Они также должны иметь шапку с указанием, кто и к кому обращается, основной блок с изложением фактических событий и рекомендации по устранению обозначенной проблемы.

Особенности объяснительной

Внутри предприятия или учреждения используются также объяснительные записки. Главное, чем объяснительная записка отличается докладной, состоит в том, что она всегда адресуется вышестоящему должностному лицу.

Например, мастер смены может потребовать объяснения в письменном виде за:

  • какое-то дисциплинарное нарушение;
  • невыполнения нормативов по смене;
  • прогул;
  • порчу имущества или оборудования;
  • выход на работу в нетрезвом состоянии;
  • срыв поставок готовой продукции или сырья.

Объяснительная записка в полной мере отвечает своему названию. В документе должно содержаться объяснение каким-либо фактам на производстве. Данный документ всегда адресован вышестоящему должностному лицу.

Как правило, объяснительная требуется для того, чтобы начальник структурного подразделения мог принять объективное решение относительно проступка работника. Поэтому в ней следует обстоятельно изложить все причины и обстоятельства проступка. Объяснительная помогает выявить степень вины сотрудника.

В зависимости от фактического содержания объяснительная может отражать какую-либо штатную ситуацию в коллективе или общепроизводственные положения. Они, например, могут быть связаны с выполнением или невыполнением работ на объекте. В отдельных случаях объяснительную записку может писать не только конкретное должностное лицо, но и коллектив структурного подразделения.

Чем отличается докладная от объяснительной? Тем, что суть объяснительной заключается в объяснении совершённого поступка без предоставления требований и предложений. В связи с этим, объяснительная записка зачастую не содержит личных выводов заявителя, и лишь констатирует определённые факты.

Поскольку законодательно форма написания объяснительной не закреплена, она всегда составляется в произвольном виде на отдельном листе.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (37 голос., средний: 4,30 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>