Что делать, если сотрудники бойкотируют нового руководителя

Темы: КадрыОрганизация бизнесаСотрудники

Ситуации, когда новый начальник встречает сопротивление коллектива своему назначению и оказывается в неблагоприятной обстановке, нередки в трудовой практике. Поэтому каждому руководителю и работодателю следует знать, как именно нужно действовать в подобной ситуации, чтобы погасить зерна возможного конфликта и обеспечить нормальное течение рабочего процесса. Игнорирование же этой проблемы может привести к резкой потере эффективности всего отдела или даже к нанесению ущерба предприятию.

Бойкот нового начальника сотрудниками — как часто он бывает, основные причины

Конфликты сотрудников с руководством — довольно распространенное явление в современном бизнесе, которое чаще всего оборачивается негативными последствиями для всей компании. Именно поэтому руководитель, специалисты по управлению персоналом и непосредственно вышестоящее руководство должны принимать определенные меры для стабилизации ситуации. Ведь слишком сильный конфликт может привести к практически полной потере эффективности работы подразделения или даже к нанесению предприятию ущерба.

Из-за чего случается бойкот нового руководителя и как он может выглядеть? Причин для появления бойкота достаточно, однако самыми распространенными из них можно назвать следующие:

  • Назначение на должность стороннего человека. Часто в отделе могут считать, что на повышение может рассчитывать кто-то из действующих членов коллектива, и приглашение на место руководителя постороннего человека, особенно не из сотрудников компании, в принципе, может вызвать отторжение и быть воспринято как несправедливость по отношению к «своим» сотрудникам.
  • Назначение на должность аутсайдера. Если человек был назначен из самого коллектива, но при этом является в нём аутсайдером — не с точки зрения профессионализма, а исключительно исходя из взаимоотношений в коллективе, его могут принципиально начать игнорировать или даже унижать и саботировать его работу.
  • Психологическая несовместимость. Не все люди подходят друг другу в вопросах социальных взаимодействий. И новый руководитель может вызвать неприязнь сотрудников вплоть до бойкота за счет наличия разногласий, лежащих в том числе и за пределами рабочей сферы. Например, иметь нестандартный для коллектива внешний вид или просто противоречащее общему среди работников мировоззрение.
  • Протест против реформ. Достаточно часто смена руководителя означает изменение текущей ситуации в коллективе, а люди в своем большинстве противятся переменам, даже позитивным. Этот вид бойкота легче всего устранить при грамотном подходе со стороны самого руководителя и тем более при содействии ему иных сотрудников предприятия.
Следует помнить, что бойкот руководителя далеко не всегда является открытым. На словах сотрудники могут во всем соглашаться с новым начальником, но на практике — игнорировать его решения, авторитет и пытаться саботировать рабочий процесс, в том числе путём различных махинаций и клеветы.

Пять неверных решений — что нельзя делать если сотрудники объявили бойкот

Несмотря на то, что причины бойкота, его опасность и конкретные принципы выражения могут быть самыми разнообразными в зависимости от микроклимата в коллективе, личности руководителя, особенности деятельности предприятия, есть ряд шагов, которые не следует предпринимать ни в коем случае эффективному руководителю. Любые нижеописанные действия возымеют исключительно негативный эффект и не помогут справиться с проблемой. К таким бесперспективным вариантам можно отнести следующие действия:

  1. Публичное выяснение отношений. Выносить конфликт на публику, особенно если бойкот в первую очередь объявлен одним неформальным лидером коллектива — признак слабости. К тому же, в случае конфликта с одним или несколькими работниками, следует помнить о том, что простой сотрудник всегда ближе к коллективу, чем начальник. И в данном случае вынесение проблемы в публичную плоскость лишь убедит остальных работников в необходимости принять сторону коллеги. Вместо этого лучше обсуждать вопросы с проблемными сотрудниками наедине.
  2. Жалоба вышестоящему руководству. В случае, если руководитель решает из-за конфликта и бойкота обратиться к вышестоящим руководителям, он не только демонстрирует свою слабость и беспомощность подчиненным, но также расписывается в своем непрофессионализме перед руководством. Поэтому единственное, для чего стоит обращаться к руководству — это для получения совета и информации о возможных источниках конфликта, если она имеется.
  3. Заискивание перед коллективом или зачинщиком. Если причины бойкота выяснены и требования коллектива понятны, ни в коем случае нельзя идти на поводу у сотрудников и вставать в зависимое и подчиненное по отношению к ним положение. В таком случае конфликт никуда не денется, и более того — работники еще меньше будут уважать авторитет руководителя, хотя и могут делать вид, будто всем довольны.
  4. Игнорирование бойкота. Конечно, совет о том, что не следует обращать внимания на агрессию, может быть полезен в некоторых ситуациях, однако в большинстве случаев руководитель должен быть самым активным участником в структурном подразделении. И полное игнорирование имеющегося конфликта и проблем точно не приведет ни к чему хорошему.
  5. Переход на личности и угрозы. Не следует устраивать показательных сцен коллективу или пытаться очернить одного из сотрудников и тем более всех подчиненных. Точно так же не следует разбрасываться угрозами, особенно заведомо невыполнимыми или незаконными. Конечно, дисциплинарные взыскания использовать можно — но это следует делать сдержанно и без излишних эмоций, в строгом соответствии с законодательством, а не по выдуманным поводам.

Что делать, когда сотрудники объявили бойкот новому руководителю

Итак, зная возможные причины бойкота нового руководителя и то, как действовать в такой ситуации не надо, можно переходить к поиску конструктивных решений. В первую очередь рекомендуется воспользоваться следующими универсальными выходами:

  1. Поиск корня проблемы и ее устранение. В первую очередь, всегда необходимо точно определять причину конфликта и действовать по обстоятельствам. Возможно, на самом деле не все работники поддерживают бойкот, или же их требования и проблемы, которые работники видят перед собой являются целиком обоснованными. В таком случае следует предпринять все меры для устранения конфликтной ситуации, однако не стоит при этом «прогибаться» под коллектив.
  2. Перевод конфликтных работников. Несмотря на то, что это решение может показаться избеганием проблемы, на практике — это один из лучших выходов для руководителя. Если зачинщик является профессионалом и в целом полезен для предприятия, но просто несовместим с новым руководителем — разумным решением будет перевод его в другой отдел, с повышением или как минимум с сохранением в должности. Так никому не будет причинен вред, а руководитель продемонстрирует себя как человека, который способен решать проблемы бескровным и полезным для организации и коллектива путем.
  3. Увольнение конфликтных работников. Иногда поговорка о том, что «незаменимых людей не бывает» является достаточно актуальной в трудовых взаимоотношениях. Если бойкот не может быть устранен иным путем, то увольнение проблемных сотрудников, особенно если они игнорируют свои рабочие обязанности — разумный и эффективный способ решения проблемы.
  4. Увольнение руководителя. В некоторых случаях уволить работников может не получиться, а конфликт может принять угрожающий размах. В таком случае руководителю следует задуматься о возможности собственного перехода в иное подразделение или, что лучше — о поиске нового места работы.
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (10 голос., средний: 4,60 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>