Деловые качества хорошего руководителя

Темы: КадрыОрганизация бизнесаСотрудники

О том, какими должны быть деловые качества руководителя, следует знать как непосредственным соискателям руководящей должности, так и их нанимателям — собственникам бизнеса или вышестоящему руководству. Деловые качества хорошего руководителя не являются сугубо связанными с какой-либо одаренностью — их можно развить и можно улучшить. Узнайте весь перечень деловых качеств руководителя — это знание обязательно поможет вам, будь вы собственником бизнеса, работником отдела кадров или простым сотрудником, который хочет добиться успешного карьерного роста.

Деловые качества руководителя — что это такое

Каждому человеку понятно, что просто так руководителем никто не становится. Чтобы быть руководителем, кандидат на управляющую должность должен обладать определенными ключевыми компетенциями и иметь необходимое в конкретном случае сочетание деловых и личностных качеств. Но что же это такое — деловые качества руководителя? Это, в первую очередь, комплекс практических навыков, умений и характеристик, непосредственно связанных с осуществлением управленческой деятельности.

При этом необходимо разделять деловые качества от личностных — последними считаются такие, что присущи человеку в целом и не имеют прямой привязки к профессиональной реализации, а касаются в первую очередь его общих социальных характеристик и особенностей поведения и взаимодействия в обществе. Более подробно о личных качествах руководителя можно прочитать в отдельной статье. Далее же будут рассматриваться непосредственно деловые качества руководителя.

В первую очередь, конечно же, к деловым качествам относятся непосредственно профессиональные компетенции — знания и навыки, которые напрямую связаны с управлением персоналом. Это может быть как образование, так и опыт работы именно в сфере управления работниками. Кроме этого, для руководителей в рамках деловых качеств имеет значение и личный профессиональный опыт в непосредственной сфере деятельности подчиненных. Наличие подобного опыта позволяет руководителю лучше понимать все особенности и нюансы производственного процесса, а значит — обеспечивать по-настоящему эффективное управление, поддерживать лучший контакт с подчиненными и гарантировать правильное делегирование полномочий в рамках любой компании.

Также, к деловым качествам относятся и такие индивидуальные черты руководителя, которые касаются его привычек, стиля руководства в организации, коммуникации с персоналом. В большинстве случаев именно эти качества в совокупности с определенными личностными характеристиками и являются базовым критерием при отборе кандидатов на руководящие должности практически в любом бизнесе.

Следует понимать, что в разных сферах деятельности и на разных должностях к руководителям могут применяться различные требования. Причем такие требования могут быть продиктованы как сугубо организационными и экономическими причинами и стремлениями вышестоящего руководства, так и нормативами действующего законодательства. Например, в учреждениях здравоохранения человек, осуществляющий непосредственное руководство организацией врачебной деятельности, должен в обязательном порядке относиться к старшему медицинскому персоналу, имея соответствующее высшее образование.

Какими должны быть деловые качества хорошего руководителя

При отборе кандидатов на должность руководителя, необходимо изначально отобрать основные характеристики и желаемые деловые качества руководителя. При этом важнейшим критерием является не высокий показатель или балл в рамках определенной одной или двух компетенций, а комплексное соответствие руководителя большинству установленных критериев в целом. Конечно, ряд из критериев могут быть ключевыми, однако практика показывает, что именно поиск специалистов исходя из совокупности требуемых деловых и личностных качеств приводит к подбору по-настоящему хорошего руководителя.

Легче всего это объяснить на простом наглядном примере. Так, соискатель должности руководителя IT-отдела может иметь лишь базовые навыки программирования, небольшой опыт работы в роли руководителя, отличаться средним уровнем творческих способностей и не иметь практического подтверждения своих знаний в виде диплома. Однако такой соискатель будет намного лучше, чем кандидат, никак не связанный с разработкой программного обеспечения, но имеющий большой опыт работы в сфере управления персоналом на заводе и диплом магистра по управлению персоналом.

Таким образом деловые качества хорошего руководителя должны быть:

  1. Комплексными. Именно наличие широкого спектра деловых качеств является критерием эффективного руководителя, который является куда более важным, чем хорошие позиции по одному или нескольким деловым качествам при полном отсутствии иных.
  2. Актуальными. Следует помнить, что деятельность, должностные инструкции и непосредственные задачи, устанавливаемые перед руководителем, могут радикально различаться в зависимости от сферы деятельности компании, ее политики организации труда и конкретной должности сотрудника.
  3. Подтверждаемыми. Именно возможность подтвердить наличие тех или иных компетенций у соискателя руководящей должности часто является основным критерием при принятии решения о приеме его на работу или отказе в таковом. Сейчас все более популярными становятся различные кейсы и тестирования при приеме на работу, позволяющие наглядно и быстро оценить наличие ключевых компетенций или их спектра у кандидата.
Опытный специалист по кадровому делу, равно как и заинтересованный в эффективном руководстве бизнесом собственник должен понимать также важность и личностных качеств потенциального руководителя, без которых последний не сможет стать по-настоящему ценным для предприятия сотрудником и добиваться ожидаемых от него результатов в рамках осуществления трудовой деятельности.

Перечень важных деловых качеств руководителя

В вопросах того, каким должен быть перечень деловых качеств руководителя, специалисты по менеджменту персонала не сходятся в едином мнении — как за счет наличия различных взглядов на подбор сотрудников и на ведение управленческой деятельности на предприятии, так и благодаря непосредственной разнице в задачах и целях руководителей на различных должностях в различных сферах деятельности. Однако все же можно выделить базовый спектр характеристик, способных значительно помочь соискателю в трудоустройстве, а кадровику — в подборе подходящего сотрудника. Выглядит он следующим образом:

  1. Профессиональные знания. Проверяется наличие таких качеств как путем оценки документов об образовании, так и путем проверки базовых знаний при тестировании или проведении собеседования.
  2. Опыт работы. Оценить такую компетенцию можно, поинтересовавшись не формальной записью в трудовой книжке соискателя, но практически реализованными проектами и сложностями, с которыми пришлось столкнуться руководителю в рамках работы.
  3. Творческие навыки. Способность к творчеству достаточно важна для руководителей в любой сфере деятельности, так как взаимодействие с людьми в любом виде является достаточно творческой задачей. Более того, поиск новых решений и оптимизация производства также требуют творческого подхода и возможности брать на себя ответственность.
  4. Коммуникативные навыки. Одна из базовых задач абсолютно любого руководителя — взаимодействие с людьми, как минимум своими подчиненными. И для эффективного управления необходимо обладать определенными коммуникативными навыками, имеющими практическое применение. При этом следует отличать коммуникативные навыки, являющиеся деловым качеством, от коммуникабельности — личного отношения соискателя к необходимости взаимодействия с людьми, которая считается личностной характеристикой.
  5. Стратегическое мышление. Способность видеть и планировать процессы дальше, чем в порядке решения текущих задач — крайне важная черта, необходимая для любого руководителя, которую при этом тоже можно оценить достаточно быстро как в рамках тестирования, так и в процессе собеседования.
  6. Умение работать в команде. Любой руководитель должен понимать, насколько важной является командная работа для обеспечения эффективного руководства, оптимального психологического микроклимата в коллективе и, как следствие — успешной экономической деятельности всего бизнеса.
  7. Способность быстрого принятия решений. Это — одно из важнейших деловых качеств руководителя, ведь он должен регулярно принимать на себя ответственность и быстро определяться с теми или иными практическими решениями, необходимыми для достижения успеха. Пассивный руководитель — это настоящая проблема для любого бизнеса.
Выше приведены лишь базовые деловые качества, актуальные для практически любого руководителя. В зависимости от специфики конкретной сферы деятельности субъекта хозяйствования, конкретной должности и отдельных особенностей, и нюансов рабочего коллектива, работодатель может устанавливать и иные критерии деловых качеств руководителя, расширяя и дополняя вышеприведенный базовый перечень.

Наконец, следует помнить о том, что значение в контексте эффективности руководителя на той или иной должности на предприятии имеют не только личные или деловые качества кандидата либо работника, но также его стиль руководства и психологическая совместимость с коллективом. Полностью не подходящий под ожидания и стремления руководитель может быть превосходным профессионалом, но не сможет заниматься своей деятельностью по-настоящему эффективно, если его стиль управления и иные особенности личности и труда будут противоположны уже существующим и сформированным устремлениям коллектива.

Как развить в себе деловые качества руководителя

Вопреки распространенному мнению, определенные качества, в том числе и необходимые для становления успешным и эффективным руководителем, совершенно не обязательно должны быть врожденными и могут быть развиты при приложении определенных усилий. Причем деловые качества развиваются обычно на порядок легче и проще, чем личностные характеристики, так как касаются они преимущественно профессиональной сферы деятельности и не требуют непосредственной работы над характером и изменения подсознательных установок психики сотрудника.

В первую очередь следует сосредоточиться непосредственно на профессиональных компетенциях и по возможности приобрести их. Конечно, получить образование может быть достаточно сложно и долго, и без опыта работы диплом чаще всего, особенно в сфере управления персоналом, может считаться работодателями одним из самых незначительных критериев — любой вышестоящий руководитель куда охотнее примет на работу сотрудника, имеющего практический опыт руководства, но не имеющего диплома. Заменить диплом могут более короткие и простые курсы. А недостаток профессиональных компетенций в рамках управления персоналом можно заменить наличием профессиональных знаний в сфере деятельности подчиненных.

Другие же деловые качества могут потребовать более обстоятельного подхода. Но и все они развиваются — сейчас существует множество тренингов и самоучителей, посвященных вопросу достижения необходимого лидерского авторитета. Не лишним будет также узнать, как развить в себе харизму — как показывает практика, почти всегда харизматичный руководитель, даже при отсутствии ряда других компетенций, может обеспечить крайне эффективное руководство всеми подчиненными.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (38 голос., средний: 4,10 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>