Должностная инструкция маркетолога

Не секрет, что для успешной торговли мало производить качественный товар или хорошо оказывать услуги. Чтобы попасть в поле зрения потребителя, важно «вкусно» преподнести информацию о результатах своей деятельности. С этой задачей справляется отдел маркетинга, который есть в каждой крупной торговой компании. В статье будет разобран функционал представителей этого подразделения, их права, ответственность, а также порядок оформления должностной инструкции.

Чем занимается маркетолог – описание профессии

Каждый потребитель считается потенциальным покупателем. Маркетинг существует для того, чтобы привлечь целевую аудиторию к приобретению товара.

Маркетолог – это аналитический работник, в чьи задачи, помимо прочего, входит продвижение продукции работодателя.

В работе используются:

  • Размещение рекламы на билбордах в публичных местах.
  • Продвижение товара в социальных сетях.
  • Рекламные акции в супермаркетах.
  • Раздача листовок.
  • Привлечение известных людей для создания рекламы на телевидении.

На этом способы не заканчиваются. Маркетолог может использовать все незапрещённые законом методы популяризации. Чтобы претендовать на такую должность, нужно иметь высшее образование по профилю, а также желателен стаж работы не менее одного года. Впрочем, на опытность сотрудника некоторые работодатели внимания не обращают. Если человек обладает большим творческим потенциалом и, при этом, демонстрирует хорошие маркетинговые навыки, то почему бы не принять на работу такого специалиста?

Рассматривая плюсы профессии, нельзя не упомянуть о востребованности, высокой оплате труда и возможности карьерного роста. Однако, вместе с этим, существует минус – необходимо работать с большим объёмом информации, причём, делать это приходится ежедневно.

Должностные обязанности маркетолога определяются внутренней политикой фирмы. Однако, чтобы требовать выполнения поставленных задач, руководитель должен отразить функционал подчиненного в локальной документации.

Как составить должностную инструкцию маркетолога

Трудовые отношения должны оформляться договором. В документе указываются условия, оплата труда, а также функциональные обязанности, права и ответственность работника.

Работодатель может вписать эту информацию полностью в договор или же использовать должностную инструкцию (далее – ДИ). При этом, в договоре нужно указать на обязательность выполнения ДИ работником.

В процессе создания ДИ нужно придерживаться профессионального стандарта маркетолога, а также ЕТКС.

Должностная инструкция маркетинга создаётся на основании локальных актов предприятия, которыми предусматриваются правила оформления такого документа. Обычно ДИ формируется на фирменном бланке организации.

На первом листе, в правом верхнем углу пишется должность директора компании, фамилия, инициалы. В этом поле должна находиться дата, подпись и печать предприятия.

Должностная инструкция специалиста по маркетингу содержит такие структурные элементы:

  • Общие положения. В этом блоке управленец поясняет требования к кандидату на должность. Описываются знания, необходимые для работы. Работодатель может провести тест на профпригодность, опираясь на этот перечень.
  • Обязанности. Основная часть ДИ, содержащая рабочие задачи маркетолога.
  • Права работника. Обычно акцент приходится на описание прав при взаимодействии с другими подразделениями фирмы. Также работник имеет право повышать квалификацию, требовать создания приемлемых условий труда – все это также нужно вписать в этот блок.
  • Ответственность. При выполнении инструкции специалист может допустить определенные нарушения. Этот блок документа содержит обстоятельства, при которых работник может привлекаться к ответственности (халатное отношение к работе, разглашение коммерческой тайны, нецелевой расход денежных средств рекламной кампании и т.д.).

В дополнение к этим разделам можно привести схему взаимодействия по должности, которая продемонстрирует, какие действия должен выполнять маркетолог для других подразделений и наоборот.

Маркетолог обязан:

  • Проводить исследования потребительского рынка, анализировать маркетинг конкурентов.
  • Готовить стратегии продвижения продукции, рассчитывать стоимость рекламных акций.
  • Прогнозировать и планировать маркетинговые мероприятия.
  • Составлять рекламации для поставщиков, рассматривать претензии покупателей.
  • Содействовать дизайнерам в формировании фирменного стиля компании.
  • Выполнять поручения руководителя.

Рассматриваемая должность имеет также представительские функции. Специалист может представлять интересы компании в учреждениях, а также подписывать документы в рамках должности.

Законодательство обязывает управленца доводить принимаемые локальные акты до ведома работников. Должностная инструкция маркетолога не исключение. Работник подтверждает знание положений ДИ личной подписью.

Если предприятие насчитывает нескольких специалистов данной сферы, то есть смысл создать лист ознакомления. Этот документ не нужно утверждать отдельно, так как он служит приложением к должностной инструкции.

Обычно с подписанием проблем возникает, если документ разработан в соответствии с законом. Стоит отметить, что директор не вправе создавать условия хуже, чем предусмотрены нормативными актами. Если инструкция нарушает эту норму, специалист может не ставить подпись, ссылаясь на ч.4 ст.8 ТК РФ.

Но если документ не имеет отклонений, отказ сотрудника означает нежелание выполнять трудовой договор. Кадровый инспектор должен зафиксировать этот факт, составив акт, а после этого уведомить директора. В конечном счёте, с работником может быть расторгнуто соглашение.

Оформление должностной инструкции управляющего отделом маркетинга

Перед составлением локального акта важно провести анализ работы отдела маркетинга. Создаваемый документ должен соответствовать функциям работника, пункты обязанностей не должны дублироваться или излагаться иными словами. Это важно учитывать для каждой профессии, но особое внимание стоит уделить должностной инструкции директора по маркетингу.

Содержание ДИ будет отличаться:

  • В общих положениях указывается подчинение генеральному или коммерческому директору, изменяются требования к кандидату. На такую должность обычно принимают опытных работников с полным, высшим экономическим образованием. Кроме знаний методов исследования рыночной конъюнктуры и рекламного дела, руководитель должен уметь руководить персоналом.
  • Блок обязанностей должен содержать не только управление отделом. Руководителем разрабатывается маркетинговая политика, стратегия рекламной кампании. Также задача начальника подразделения – контролировать фирменный стиль компании, анализировать текущий спрос и предложение.
  • Дополняются права руководителя. Начальник отдела может требовать от подчинённых выполнения поставленных задач, вносить предложения на рассмотрение руководства по улучшению маркетинговой политики.
  • Должность руководителя подразумевает большую ответственность. Высшее руководство даёт распоряжения по организации маркетинга компании, после чего следит за качеством их выполнения. Если этого не происходит вовсе, могут применяться меры дисциплинарного воздействия. В отдельных случаях директор привлекается к материальной, административной и уголовной ответственности.

Предприятие не стоит на месте, направления работы могут меняться. От этого нужно исходить при оформлении должностной инструкции. Этот документ создаётся на длительное время, но начальнику отдела маркетинга важно отслеживать изменения и своевременно вносить правки в ДИ подчинённых сотрудников.

Инструкцию лучше составлять для должности, а не конкретного работника. В связи с этим, при изменении кадров не потребуется заново создавать акт. Исключение – наличие инвалидности сотрудника. Физический недуг обуславливает специальные условия труда, что напрямую влияет на содержание должностной инструкции.

В рамках компетенции начальник отдела маркетинга может рассматривать и подписывать документы. Ссылка на эту возможность должна находить отражение в тексте инструкции. В подчинении начальника могут быть маркетологи, дизайнеры, менеджеры по рекламе и связям с общественностью. Анализируя работу, начальник отдела ходатайствует о поощрениях, а если работник совершил проступок – инициирует проведение служебного расследования.

Создавая должностную инструкцию для отдела маркетинга, недостаточно описать функционал. Управленцу важен конечный результат работы. Чем понятнее текст ДИ, тем меньше вопросов возникнет в процессе работы по ней.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (22 голос., средний: 4,60 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>