Как отказать кандидату после собеседования

Любая компания должна знать, как отказать соискателю после собеседования. Необходим грамотный, тактичный подход к этому вопросу, поскольку он является показателем уровня фирмы. Грубый отказ после собеседования неподходящему кандидату может нанести непоправимый удар по репутации организации.

Сроки отказа после собеседования

Некоторые не считают нужным оповещать соискателя об отрицательном решении после интервью. Иногда это бывает хлопотно, особенно, если поток кандидатов на должность большой. У менеджера элементарно не хватает времени отправлять письмо каждому. Впрочем, если фирма дорожит своим именем, необходимо максимально наладить процесс оповещения.

Грамотный HR-специалист знает, как отказать кандидату после собеседования мягко, и делает это в оговоренные с соискателем сроки. Желательно уведомить кандидата о решении не позднее двух недель. Идеальным будет сократить этот срок, чтобы человек продолжил поиски работы.

Причины отрицательного решения по кандидату

Озвучивать причину отказа соискателю после собеседования необходимо только в том случае, если кандидат попросил об этом. Это могут быть профессиональные качества, которые не устроили работодателя, поведенческие моменты и другие. Впрочем, официально только деловые качества работника могут быть причиной отказа (ст. 3 ТК РФ). Разумеется, на практике кандидат может не подойти из-за других параметров (внешних, пола). Так, причины, из-за которых чаще выносят отрицательное решение по соискателю, следующие:

  • Высокие запросы кандидата. Работник может требовать зарплату на порядок выше, чем готов предложить работодатель. В редких случаях возможна повышенная оплата (речь идет о специалистах в узкой области и профессионалах своего дела);
  • Неуверенность, слабая подготовка к интервью, чрезмерные переживания. Руководство хочет видеть уверенного человека в своей команде, который решит любую задачу;
  • Недостаток деловых качеств. Плохие навыки, слабая квалификация могут не устроить интервьюера. Возможна ситуация, когда кандидат слишком профессионален. В этом случае отказ обусловлен опасениями, что сотрудник не проработает долго. Отсутствие развития и карьерного роста приведут к уходу в поисках новых возможностей;
  • Ложные данные. Некоторые люди прибегают к обманным методам: искажают данные, приписывают опыт в работе, умения. Порой, работника ловят на откровенной лжи, что становится однозначной причиной отказа кандидату после собеседования;
  • Частая смена рабочего места. Работодателя может насторожить этот факт, так как всем хочется найти сотрудника на длительный период, а заниматься подбором кадров каждые полгода весьма затруднительно;
  • Несоответствие внешнего вида должности;
  • Личные мотивы. Кандидат может не понравиться на подсознательном уровне, поскольку ассоциируется с неприятным интервьюеру человеком, так далее;
  • Опоздание. Некоторые задерживаются даже на собеседование, сетуя на плохую работу транспорта, погодные условия. После этого будет сложно расположить к себе HR-специалиста, так как пунктуальность — важный критерий отбора;
  • Отсутствие стремлений. В ходе интервью может выясниться, что будущий сотрудник не заинтересован в развитии, не имеет целей на будущее. Недостаток мотивации снижает эффективность работы, что невыгодно работодателю.

Поскольку озвучивание напрямую вышеприведенных причин равносильно нарушению требований кодекса, лучше ссылаться на другие критерии и подобрать обобщенную формулировку.

Так, существуют причины, которые позволяют на законных основаниях отказать, а именно:

  • Соискатель младше 16 лет и не имеет письменного разрешения на работу от родителей (ст. 63 ТК РФ);
  • Не предоставлены все необходимые документы для трудоустройства (ст. 65 ТК РФ);
  • Несовершеннолетний претендует на потенциально опасную работу, которая может нанести вред здоровью (ст. 265 ТК РФ);
  • Соискатель был ранее отстранен от определенного вида деятельности, уволен, что подтверждено записью в трудовой книжке (ст. 3.11 КоАП РФ);
  • Наличие психических заболеваний, эпилепсии, алкогольной и наркотической зависимости, если они будут препятствовать осуществлению деятельности (Постановление Правительства РФ №377 от 28.04.1993);
  • Должность, на которую претендует иностранец, подразумевает допуск к государственной тайне (Постановление Правительства РФ №1003 от 22.08.1998).
Соискатель имеет право направить письменное требование в компанию, чтобы получить причину отказа в трудоустройстве.

Незаконный отказ в приеме на работу – ответственность нанимателя

Знать, как отказать в работе после собеседования, нужно потому, что немотивированный отказ влечет административную, дисциплинарную и уголовную ответственность.

За нарушение трудового законодательства должностное лицо может получить штраф в размере 5 тыс. р., а юридическое – от 30 до 50.

В худшем случае возможна уголовная ответственность, к примеру, если было отказано в трудоустройстве беременной женщине. Тогда штраф достигает 200 тыс. р. и предусмотрены исправительные работы.

Оградить себя от этих последствий поможет четкое соблюдение требований закона. Если по кандидату принято отрицательное решение, управленцу надо аргументировать свою точку зрения, используя нормативные акты.

Так, существуют причины отказа, которые будут признаны незаконными:

  • возраст, пол, национальность, религия, то есть критерии, которые не относятся к профессиональным качествам работника;
  • беременность, наличие детей;
  • отсутствие места регистрации;
  • наличие ВИЧ-инфекции;
  • инвалидность кандидата, трудоустройство по квоте;
  • нарушение решения суда, согласно которому работодатель обязан принять сотрудника в штат;
  • отказ в трудоустройстве в порядке перевода.
Должностное лицо, которое неоднократно нарушило законодательство о труде и охране труда, может быть отстранено от должности сроком до 3 лет.

Отклонение кандидатуры, направленного из Центра занятости

Иногда безработные приходят в компанию по направлению из службы занятости. Некоторые с порога просят написать отказ о приеме, чтобы продолжать получать пособие от государства. Не стоит идти на поводу в этом случае, лучше указать, что соискатель сам отказался от трудоустройства. Это поможет избежать спорных ситуаций в будущем и обезопасить себя от судебных разбирательств. Если сотрудник действительно не подходит, и для этого есть законные основания, то допустимо отклонить кандидатуру. Для этого можно использовать следующие основания:

  • несоответствие образования;
  • маленький опыт работы;
  • отсутствие требуемой квалификации;
  • противопоказания медицинского характера.
Существуют организации, которые напрямую отказывают людям предпенсионного возраста, направленным из службы занятости, либо говорят, что вакансия уже занята, а через день возобновляют набор. Такие действия носят дискриминационный характер и обуславливают привлечение работодателя к ответственности.

Оповещение соискателя об отказе – перечень способов

Существует несколько вариантов, как отказать после собеседования в работе. Как правило, способ связи оговаривается заранее и должен подходить соискателю. Это может быть:

  • письмо по почте. В настоящее время метод практически не используется. Он понадобится при невозможности связаться иначе. Отказ оформляется в стандартном виде на бланке организации и отсылается по указанному соискателем почтовому адресу;
  • сообщение на электронную почту. Чаще используют именно этот метод, ввиду его удобства и минимальных затрат. Отказ составляется в виде обращения, в котором тактично излагают причины данного решения;
  • личная встреча. Исключительный способ оповещения, возможен, если на этапе интервью выясняется, что кандидат категорически не подходит. В таком случае HR-специалист может сразу озвучить решение соискателю;
  • звонок по телефону. Подразумевает общение интервьюера с соискателем и ответы на его вопросы касаемо собеседования и причин отказа.

Каждая компания самостоятельно определяет необходимый способ оповещения. Если это управленческая должность и кандидатов немного, можно обзвонить каждого. Когда идет набор большого числа сотрудников, то физически сложно это сделать, поэтому удобнее использовать электронную почту.

Примеры текста для тактичного отказа

Не каждый специалист по работе с персоналом может подобрать слова для отказа. Задача HR-сотрудника – выяснить интересы соискателя и снизить заинтересованность своими аргументами. Так, человеку, мечтающему о карьере, можно сказать, что в компании не предусмотрен профессиональный рост.

Если это невозможно, необходимо использовать психологические приемы, которые покажут кандидату отрицательные стороны его работы, но не унизят. Более того, лучше упомянуть положительные стороны кандидата, похвалить его, но не обнадеживать зря. Сделать это можно следующим образом:

  • «Уважаемая Елена Викторовна! Наша компания высоко оценила Ваши профессиональные качества и достоинства. Но вынуждены сообщить, что ответ по Вашей кандидатуре отрицательный.»
  • «Здравствуйте, Александр! Спасибо за проявленный интерес к нашей вакансии. В ходе интервью у нас сложилось хорошее впечатление о Вас, как об ответственном сотруднике. К сожалению, был выбран работник с большим опытом в продажах. С уважением, руководитель отдела подбора персонала Костина Ю.Е.»

Отказывать соискателям всегда неудобно и сложно. Но не стоит пренебрегать этим действием. Формулировать текст письма следует аккуратно, избегая прямых причин отказа, особенно если кандидат их не спрашивал, поскольку, согласно ТК, они должны быть исключительно рабочими. Несоответствие пола или внешних данных вакансии считается дискриминацией и обуславливает привлечение к ответственности. Также важно делать акцент на положительных качествах человека, отмечая его сильные стороны. Все эти меры позволяют создать имидж вежливой, добросовестной компании, которая умеет вести диалог в любом ключе.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (22 голос., средний: 4,50 из 5)
Загрузка...
Обсуждение (1)
  1. Кирилл:

    Красиво у Вас написано, как тактично отказать кандидату, мне вообще ни как не ответили, прошел собеседование, сказали ждите ответа, вот до сир пор и жду. Наверно уже 2 месяца прошло и тишина. А ведь правда, могли бы просто позвонить , не надо ни чего писать, я бы не переживал, хотя уже и не думаю об этом месте! Не серьезная, наверно компания попалась.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>