Как правильно спорить с начальником

Темы: КадрыОрганизация бизнесаСотрудники

В рабочей деятельности рано или поздно между подчиненными и руководителями могут возникнуть конфликтные ситуации, или же просто — видение проблемы может отличаться. Далеко не всегда начальник прав априори, однако в любом случае каждому трудящемуся будет полезно знать, как правильно спорить с начальником, чтобы добиться положительного результата и обойтись без негативных последствий. Ведь испорченные отношения с руководством могут привести к катастрофическим для сотрудника последствиям, и работать в условиях конфликта, будучи подчиненным, может стать практически невозможно.

Можно ли спорить с начальником и когда стоит это делать

Разногласия с руководством неизбежно могут возникнуть в ходе трудового процесса. И причины для их появления могут быть как объективными, так и субъективными. Ведь руководитель может действительно не до конца осознавать ситуацию на местах, и, как и все люди, попросту заблуждаться при рассмотрении тех или иных вопросов. Однако далеко не каждый сотрудник знает, можно ли спорить с начальником, или лучше держать всё в себе и не лезть куда не просят.

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Действительно, если у сотрудника есть желание в первую очередь сохранить за собой рабочее место и обеспечить себе стабильность в трудовом процессе, то можно попросту игнорировать любые проблемы и разногласия, соглашаясь с начальством во всем. Но об эффективном карьерном росте в таком случае можно и не мечтать — современный бизнес обращает внимание исключительно на инициативных работников, которые стараются работать не просто ради зарплаты, или потому что так надо, а в том числе и на благо предприятия.

Поэтому мы подобрали ряд простых советов, которые помогут определиться, в каких ситуациях следует отстаивать своё мнение, а когда — лучше отступиться и придержать коней. Так, спорить с начальством и выступать против его предложений рекомендуется, когда:

  1. У вас есть четкое понимание проблемы, и вы разбираетесь в вопросе лучше, чем непосредственное руководство. В таком случае вы можете оперировать фактами и эффективно доказывать вашу точку зрения, потому что она подкреплена реальными вещами, а не является всего лишь вашим субъективным взглядом.
  2. Действия руководства или компании могут нанести значительный ущерб всему субъекту хозяйствования или непосредственно самому руководителю. В таком случае лучше всего будет объяснить ситуацию и постараться помочь — это обязательно зачтется вам, как специалисту, в будущем.
  3. Начальник действует неправильно и нарушает трудовое законодательство, умаляя права сотрудников. В этом случае необходимо отстаивать свои права — и закон будет на вашей стороне. Конечно, лучше всего сначала все обсудить в неформальной обстановке и сообщить о готовности и намерениях решать проблемную ситуацию и с привлечением других сторон, вплоть до контролирующих органов. Однако если на работе действуют доверительные отношения, и руководители также закрывают глаза на нарушения со стороны сотрудников, работа «по уставу» может стать палкой о двух концах и навлечь больше неприятностей на самого сотрудника.

Когда не стоит спорить с руководителем

Для многих работников, которые не хотят совершать критических ошибок, очень полезным будет понимание ситуаций, когда лучше принять мнение начальника или попросту не вступать в споры. Например, это актуально в следующих случаях:

  1. Если предмет спора не связан с рабочей деятельностью, либо если конечный результат не принесет пользы ни самому сотруднику, ни предприятию, ни клиентам. Такие споры могут только лишь испортить взаимоотношения в коллективе. Вступая в спор с руководством, следует четко понимать, для чего это делается. Если цель — просто доказать свою правоту, а не принести пользу компании или хотя бы себе как работнику, то подобных споров следует избегать.
  2. Когда руководитель однозначно является авторитарным человеком или работает по протекции. К сожалению, в современном бизнесе не редки случаи, когда руководителем становится абсолютно некомпетентный человек, который, к тому же, может иметь влиятельных покровителей среди высшего руководства. В этой ситуации, особенно если других вариантов трудоустройства нет, а возможности доказать свою правоту отсутствуют, лучше принять ситуацию как данность и надеяться на скорейшее увольнение начальника с работы или переход на новое рабочее место.
  3. Если вы имеете меньшую квалификацию в сравнении с руководителем. Конечно, опытный и чуткий руководитель может прислушиваться к мнению и сотрудников с небольшим опытом работы ради принятия новых идей. Но чаще всего замечания человека, разбирающегося в вопросах хуже, чем сам руководитель, вряд ли будут приняты во внимание.
Ысе вышеприведенные рекомендации касаются лишь общих и самых распространенных ситуаций споров с начальством. Они не являются истиной в последней инстанции и в некоторых конкретных ситуациях могут быть попросту неприменимыми — смотреть нужно всегда с оглядкой на суть работы, проблемы и личность самого руководителя.

Как правильно спорить с руководителем — пять простых советов

Для того, чтобы иметь возможность доказать свою правоту и решить насущные вопросы напрямую с руководителем, есть ряд простых рекомендаций, применимых практически в любой ситуации. Вот они:

  1. Разговаривайте наедине. Не стоит критиковать руководителя или указывать на его ошибки при других его подчиненных. Практически во всех компаниях руководитель должен обладать определенным авторитетом, а такие действия будут его подрывать. Вместо этого договоритесь о личной беседе. Конечно, в случае если компания прямо поддерживает идеи открытого стола и участия всех сотрудников в обсуждении проблем, и сам начальник позитивно настроен к критике, этим советом можно пренебречь.
  2. Не критикуйте личность начальника и его решения. Во время обсуждения вопроса, по которому имеется расхождение мнений, не стоит критиковать начальника прямо. Нельзя говорить «Вы ошибаетесь», «вы неправы», и в целом прямо указывать на ошибки у руководителя. Лучше вести диалог на позитивной волне, для этого можно использовать формулировку «да, но», то есть — формально соглашаться, после чего подавать дополняющие или опровергающие факты. Или же просто сосредоточиться на изложении своей точки зрения.
  3. Заботьтесь о результате для компании, а не для вашего самолюбия. В ходе спора может выясниться, что начальник оказывается полностью прав. Например, сотрудник просто не знал о нескольких аспектах рассматриваемого вопроса. Поэтому в случае, если руководитель отвергает ваши предложения, следует попросить его объяснить его точку зрения — может быть он действительно прав? В конце концов, вы всегда должны помнить, что по итогам обсуждения должен быть достигнут позитивный результат для вас и компании, а не просто быть принято ваше мнение.
  4. Выбирайте время и методы общения. Не стоит спорить с руководителем после тяжелого совещания, в момент его нервного перенапряжения. Подберите оптимальный момент для вынесения своих предложений или обсуждения имеющихся проблем. Кроме этого, постарайтесь преподнести информацию так, чтобы она была подана в удобной для руководителя форме. Например, в виде аналитических выкладок и графиков, если их любит использовать руководитель, или же в виде отсылок к литературным произведениям, когда за начальником замечена склонность к таким действиям. Всегда подтверждайте свои слова наглядными фактами.
  5. Преподносите своё мнение, как его. Некоторые сотрудники, хорошо разбирающиеся в психологии и имеющие определенные социальные навыки, вполне могут убедить руководителя в том, что все улучшения — это его собственные идеи, с которыми незачем спорить. Конечно, сделать это достаточно сложно, но всегда можно практиковаться в этом умении. Например, можно начинать разговор с декларации точки зрения руководителя в наиболее пространной форме, например: «Андрей Михайлович, я помню, как вы говорили о том, что мы должны всегда содержать инструмент в порядке и правильно разложенным, и это замечательная идея, для реализации которой не хватает только новых креплений и верстаков. И я уже подобрал сразу несколько вариантов, которые отлично бы пригодились в этой ситуации!»

Вопреки распространенному мнению, не всегда стоит прибегать к коллективному спору с руководителем. Конечно, если ваше мнение разделяют другие сотрудники, это может добавить ему вес. Однако, есть риски что руководитель подумает, что коллектив ополчился против него и начнет открытый конфликт, который впоследствии может перерасти в боссинг.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (21 голос., средний: 4,70 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>