Как управлять сотрудниками если они старше вас

Темы: КадрыОрганизация бизнесаСотрудники

Нередко бывают случаи, когда в распоряжение молодых начальников попадают сотрудники, которые по возрасту гораздо старше их. В данной ситуации сразу могут возникнуть трудности в общении, ведь принято соблюдать некоторый этикет с теми, кто старше Вас, например, на 10 и более лет. Этот немного странный и для многих неудобный момент может вызвать некоторые трудности в процессе работы. Именно поэтому необходимо разобраться в том, как молодому начальнику руководить теми сотрудниками, которые гораздо старше его по возрасту?

В чем причина трудностей?

Первым делом важно рассмотреть такую ситуацию, когда повышения на новую должность руководителя добивается достаточно молодой сотрудник. При этом в числе его бывших коллег есть люди, которые гораздо старше новоиспеченного начальника. Здесь может появиться так называемая профессиональная зависть, которая будет терзать старшего по возрасту работника достаточно долгий промежуток времени.

Если говорить конкретнее, то главной мыслью более старшего по возрасту сотрудника будет что-то формата: «Почему он начальник, а не я? У меня больше опыта, я работаю усерднее и знаю, как руководить!». И даже в том случае, если этот человек впоследствии признает высокий уровень профессионализма нового руководителя, зависть может продолжить брать верх.

Молодой руководитель, в свою очередь, также может догадываться о том, что думают за его спиной бывшие коллеги, ведь из всего отдела повышение получил именно он, хотя все считают себя достойными. Без каких-либо сомнений люди будут винить в том, что они не получили повышения всех вокруг, кроме самих себя. Понимая это, молодой начальник может испытывать некоторый дискомфорт на психологическом уровне, руководя своими подчиненными.

В такой ситуации новый руководитель никак не виноват. Если работники постоянно размышляют о том, что новый руководитель ничем не лучше их самих, он не достоин этой должности, то им необходимо в первую очередь задать себе вопрос: «Почему не я?». Ответ на подобный вопрос сразу же сможет расставить все по своим местам. Ведь важно осознать, что, если повысили другого, то проблему надо искать в себе, это может значить, что человек не так усердно работал, у него были какие-то ситуации, снижающие уровень его эффективности на фоне других сотрудников и т. д.

Как действовать молодому руководителю?

В любом случае необходимо понять, что повышение случилось, все отношения, которые препятствуют эффективному выполнению своих обязанностей, должны быть прекращены. Важно настроить себя на новый этап своей трудовой деятельности и начать действовать качественно и рассудительно, как полагается руководителю. Именно поэтому, с самого начала вступления на новую должность важно правильно себя зарекомендовать своему коллективу.

При управлении совершенно любым коллективом (совсем не важно, какие люди там работают: молодые или постарше) необходимо правильно начать знакомство со своими подчиненными.

Один из самых лучших вариантов произвести хорошее впечатление у коллектива: в первый рабочий день необходимо организовать общее собрание, где будут присутствовать абсолютно все подчиненные.

На таком собрании необходимо рассказать о себе, о своем опыте работы и т. д. Информация о новом человеке поможет лучше понять его, следовательно, это гарантированно улучшит мнение остальных работников. Важно поставить себе цель: установить контакт с подчиненными. Для ее успешного достижения рекомендуется заблаговременно узнать некоторую информацию о тех, с кем предстоит работать в дальнейшем.

Особое внимание каждому новому руководителю (особенно, если речь идет о новом рабочем месте, в новой организации) такой технике, как «100 дней тишины», вся суть которой заключается в привыкании к своему новому рабочему месту и коллективу вокруг себя. На первом совещании рекомендуется сразу же успокоить всех сотрудников, важно дать им понять, что в ближайшее время новый руководитель будет изучать основные планы компании, разные бизнес-процессы, а только потом уже могут последовать какие-либо изменения.

Опытные работники всегда боятся, что с новым начальство придут и новые правила, а смена окружающей обстановки для человека – это всегда стресс. Именно поэтому рекомендуется пару месяцев или 100 дней не проводить каких-либо кардинальных изменений внутри коллектива и в принципах работы. Когда время для изменений и нововведений придет, вводить их рекомендуется с особой плавностью, поэтапно и рассудительно.

Укрепление отношений

Для укрепления отношений с сотрудниками рекомендуется в начале срока работы на новой должности руководителя пройтись по всем работникам лично, поговорить с ними и узнать их мнение об организации, в которой они работают, об их рабочем месте и том, чего им может не хватать для более удобного пребывания на работе. После такого несложного анализа можно выделить какие-то моменты, о которых говорило большинство работников.

Дальше, при желании сделать отношения между начальником и подчиненными теплее, рекомендуется внести изменения в те вещи, которые не устраивали многих работников. Здесь, конечно же, необходимо действовать в разумных пределах и не идти на поводу у особенно недовольных личностей. Не следует делать каких-то глобальных изменений по просьбе работников, важно просто выполнить небольшую просьбу большинства, это сразу же поднимет уровень отношений.

Важно понимать, что возрастные сотрудники гораздо тяжелее переживают всевозможные перемены на работе. Такие работники не любят обновлять инструменты и методы выполнения своей работы. Чем старше человек, тем тяжелее ему познавать что-то новое, именно поэтому сотрудники, которые являются старшими по возрасту, часто противятся новым технологиям и новаторским идеям со стороны начальства.

Для решения подобного вопроса с возрастными работниками рекомендуется лично пообщаться с ними. Самая главная задача руководителя здесь – узнать почему человек не принимает новшества в свою жизнь? Слово «почему» является здесь ключевым, так как задавая человеку подобный вопрос, у него не остается никакого выбора, кроме как, поведать всю историю. Чем больше работник выскажет, тем лучше, важно наладить контакт.

Все сказанное старшим по возрасту работником руководителю необходимо проанализировать. Правильный подход к человеку поможет решить большое количество вопросов. Возрастным работникам новые инструменты и методы выполнения работы рекомендуется вводить спокойно, также следует поддерживать человека даже за самые малые успехи при работе с новым оборудованием.

Важно понимать, что возрастные сотрудники зачастую обладают большим запасом знаний и умений, их опыт зачастую идет на пользу. Таким людям также присуще желание выдать лучший результат, добиться максимальных успехов в том, чем человек занимается. Если правильно построить отношения с таким работником, научить его необходимым процессам и дать возможность показать себя, то результат не заставит себя ждать.

Основные советы по управлению коллективом

Нельзя не уделить внимания и таким важным советам, которые помогут лучше разобраться в своих подчинённых и наладить процесс работы с коллективом. Важно сразу же отметить, что речь пойдет не только о возрастных работниках. Старшие по возрасту сотрудники отличаются от молодых работников только тем, что бывают случаи, когда им сложнее принять что-то новое, во всем остальном возраст не имеет никакого значения. Именно поэтому молодому руководителю рекомендуется обратить внимание на следующие советы:

  1. Необходимо дать коллективу понять, что новый руководитель пришел надолго. Важно правильно выполнять свои обязанности, хороший руководитель погружен в свою работу. Бывают случаи, когда новые начальники сразу же думают о дальнейшем повышении, работники видят такой подход и не проявляют желания работать с таким человеком.
  2. Важно проявить терпение. Терпение – это главное качество хорошего начальника. Молодым руководителям зачастую не хватает терпения, именно поэтому подчиненные могут разочароваться в своем руководстве. Качественный руководитель предан своему делу и по-настоящему любит свою должность. Именно это необходимо дать понять остальному коллективу.
  3. Следует быть скромным. Нельзя считать должность руководителя преимуществом над остальными. Не рекомендуется демонстрировать коллективу свои достижения, заслуги и т. п. Действовать надо сдержанно и точно, думать о каждой детали, показывать свои настоящие навыки, а не красочное резюме. Настоящий лидер больше делает, чем говорит.
  4. Рекомендуется найти хороших помощников. При общении с коллективом молодому руководителю сразу же необходимо найти и подружиться с образцовыми членами коллектива. Теплые отношения с такими работниками увеличат авторитет руководителя и предоставят настоящих помощников, которые смогут помочь наладить как отношения с другими работниками, так и процесс работы в целом.
  5. Анализ общения работников. В особенности дело касается возрастных работников, так как такие люди при встрече первые минуты могут говорить о последних новостях или погоде. Если заранее выявить стиль общения подчиненных, общие темы или темп, с которым сотрудники работают и отдыхают, то это поможет понять свою команду.
  6. Советы можно просить у более зрелых работников. Как уже упоминалось ранее, чем старше работник по возрасту, тем больше у него знаний и опыта. Иногда это может пойти на пользу руководителю, так как появляется возможность получить новые навыки и узнать много нового. Но стоит быть осторожным и не слишком увлекаться принятием советов от сотрудника.

Если говорить о последнем пункте, то также стоит упомянуть, что коллеги часто могут использовать чрезмерную открытость руководителя себе на пользу. Важно не позволять своим подчиненным манипулировать. Многие могут заметить, что молодом начальнику еще не хватает опыта и уверенности, это может послужить почвой для дальнейших манипуляций. Необходимо уметь быстро выявлять подобного рода манипуляции и не допускать их дальнейшего проявления.

Заключение

Таким образом, возрастные сотрудники могут дать молодому начальнику новый опыт и помочь привыкнуть к новой должности, но они также могут действовать в своих интересах. Важно правильно обозначить границы и не вестись на возможные уловки. В любом случае  такие сотрудники являются очень ценными кадрами, так как их опыт и уровень доверия внутри коллектива могут помочь молодому начальнику узнать свою команду.

Обучение таких работников новым технологиям и методам осуществления работы – это достаточно долгий процесс, требующий особых усилий и терпения, но важно помнить, что всё должно строиться на взаимном уважении и доверии. Молодому руководителю важно быстро и правильно найти подход не только к старшим сотрудникам, но и к молодым коллегам, это поможет собрать из всего коллектива хорошую команду, где каждый любит и ценит свой труд.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (33 голос., средний: 4,70 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>