Корпоративное обучение сотрудников — что это такое, плюсы и минусы
Оглавление:
1. Корпоративное обучение работников — что это
2. Виды, методы и иные способы классификации корпоративного обучения
3. Плюсы и минусы корпоративного обучения на предприятии
Корпоративное обучение работников — что это
В общем случае, корпоративное обучение — это предоставление персоналу знаний непосредственно на предприятии в рамках самых разнообразных мероприятий, направленных на повышение объема теоретических познаний и практических навыков сотрудников. При этом по истории и широте своего применения этот метод образования использовался повсеместно на всем протяжении существования человеческого общества. До появления первых специализированных учебных заведений, практически все знания передавались в рамках совместного труда — от мастера к его подмастерьям.
Сейчас, конечно, есть куда больше возможностей для обретения знаний и квалификации. Это и обучение в специализированных учебных заведениях в рамках среднего специального или высшего образования. Это и прохождение специализированных курсов по повышению квалификации или приобретению новых компетенций — как обязательных в некоторых случаях, так и сугубо добровольных. Это и самообразование, которое имеет огромное значение в условиях современного рынка труда. Однако корпоративное обучение во многом остается одним из основных способов работы с квалификацией персонала и в какой-то мере присутствует почти в каждом субъекте хозяйствования.
Конечно, степень участия компаний в корпоративном обучении сотрудников, применяемые методики и подход к образованию персонала могут кардинально отличаться в зависимости от каждой конкретной компании. Более того, в отношении различных категорий трудящихся могут применяться различные методики и виды корпоративного обучения. Само же обучение тоже может быть как строго систематизированной программой, так и практически не поддерживаться работодателем в принципе за исключением минимального информирования сотрудников для выполнения формальных требований законодательства.
Тем не менее, практика и статистика демонстрируют растущую значимость корпоративного обучения для эффективного развития бизнеса и повышения его выгоды от ведения экономической деятельности в современных условиях. Поэтому ознакомиться с методиками корпоративного обучения, его положительными и отрицательными чертами, следует каждому руководителю, работодателю, предпринимателю, а также менеджерам по персоналу и сотрудникам отдела кадров предприятия.
Виды, методы и иные способы классификации корпоративного обучения
Сейчас существует огромное количество возможных вариантов, соответственно которым может происходить корпоративное обучение сотрудников на предприятии. Классифицироваться оно может также по разным критериям. Так, в первую очередь необходимо различать корпоративное обучение с точки зрения сроков его проведения. Оно может подразделяться на:
- Разовое. Подобный подход предполагает использование для корпоративного обучения отдельных разовых мероприятий, например, по повышению квалификации, по изучению нового оборудования или в рамках тренингов для увеличения сплоченности коллектива.
- Краткосрочное. В рамках краткосрочного корпоративного обучения реализуются задачи, которые невозможно выполнить путем разового тренинга или образовательного мероприятия, но которые точно так же имеют в качестве цели обучение одному конкретному навыку или предоставление сугубо ограниченного объема знаний.
- Долгосрочное или длящееся. При использовании этого подхода к корпоративному обучению, оно проводится постоянно и нацелено на стабильное и постепенное повышение квалификации персонала, обретение им новых компетенций и развитие в течение всего периода работы у конкретного работодателя.
Важным аспектом определения возможных вариантов корпоративного обучения можно назвать и форму, в которой оно будет проводиться. По формам корпоративное образование можно разделить на:
- Групповое. В таком случае обучение направлено на определенную группу сотрудников или даже на весь персонал компании в целом. Этот подход позволяет, с одной стороны, обеспечить экономию средств и развить навыки группового взаимодействия и коммуникации. С другой стороны, он обладает и определенными минусами. Например, необходимостью отрыва от рабочего процесса значительной части сотрудников и меньшую эффективность при оценке обучения одного конкретного участника.
- Индивидуальное. Такой подход подразумевает индивидуальную работу с конкретным сотрудником, что позволяет крайне глубоко проработать наиболее важные вопросы и обеспечить максимальную эффективность обучения. Однако такой метод обучения является более затратным и демонстрирует эффективность в первую очередь при обучении узкоспециализированных трудящихся.
С точки зрения места и времени проведения обучения, его можно разделить на следующие группы:
Обучение на производстве. В этом случае обучение предполагает непосредственно выполнение рабочей деятельности с применением различных обучающих методик и программ. Например — с постепенным увеличением спектра обязанностей, сложности работ, объемов выработки.- Обучение с отрывом от производства. В такой ситуации обучающие мероприятия проводятся непосредственно в рамках рабочего времени, однако предполагают отрыв трудящихся от выполнения их прямых рабочих задач.
- Обучение во внерабочее время. Многие варианты реализации программы корпоративного обучения предполагают проведение мероприятий во внерабочее время. Например — в случае направления сотрудника на курсы повышения квалификации, или же при проведении корпоративов и командных тренингов.
Ещё одним решающим фактором является непосредственно применяемый метод обучения. Методики корпоративного обучения могут разделяться по следующим критериям:
- Активные. Такие методики обучения предполагают непосредственное вовлечение персонала в процесс обучения, будь это участие в командных играх или производственная практика.
- Пассивные. Эти методы корпоративного образования, в свою очередь, предполагают лишь предоставление информации сотрудникам, без фактического их прямого участия в процессе обучения.
В контексте обучения по видам оно может разделяться на:
- Подготовку новых сотрудников. Такое обучение в первую очередь затрагивает изучение основных принципов работы как по специальности, так и ознакомление с условиями труда в отдельной компании.
- Переподготовку работников. Этот вид обучения направлен на обеспечение переподготовки сотрудников с целью возможности их перевода на иные специальности или в связи с серьезными изменениями рабочего процесса по тем или иным причинам.
- Повышение квалификации. В данном случае сотрудники получают фактические знания, прямо связанные с их прямыми должностными обязанностями.
- Развитие компетенций. Означенный вид обучения призван в первую очередь обеспечить не развитие каких-то сугубо профессиональных качеств и обретение соответствующих знаний, а направлен на развитие личностных качеств и компетенций, необходимых для более эффективной работы в их сфере ответственности.
Последним, но не самым маловажным фактором в рамках корпоративного обучения можно назвать непосредственно структуру или фигуру, которая проводит обучение. Ей может быть:
- Рядовой сотрудник предприятия. В частности, подобным образом организовано проведение обучения новых работников во многих компаниях, когда специалист в аналогичной должности проводит ознакомление нового трудящегося с особенностями его работы.
- Специализированный отдел или работник. Так, часто обязанности по проведению обучения могут возлагаться на руководителей, отдел кадров, или же — на менеджеров по персоналу, которые работают на предприятии.
- Стороннее лицо. Многие компании сейчас предлагают услуги по повышению квалификации сотрудников или проведению отдельных специализированных тренингов и программ обучения.
Плюсы и минусы корпоративного обучения на предприятии
Активное участие компании в корпоративном обучении сотрудников имеет в целом определенные преимущества и недостатки. Конечно, во многом эти положительные и отрицательные стороны связаны непосредственно с конкретными подходами и реализуемой программой корпоративного обучения в компании. Но даже в отрыве от конкретных подходов можно выделить плюсы и минусы корпоративного обучения. К плюсам можно отнести следующие особенности:
Повышение эффективности труда. Любое обучение персонала направлено в первую очередь на повышение эффективности работы сотрудников, и, соответственно — на повышение экономической выгоды предприятия, получаемой от труда одного сотрудника.- Соответствие времени. Отсутствие обучения работников — это прямой путь предприятию к стагнации и потере своих позиций в абсолютно любой сфере деятельности. Научный прогресс и тренды не стоят на месте, и им необходимо соответствовать.
- Развитие привлекательности предприятия. Компании, которые предоставляют своим работникам возможность получать новые знания, повышать квалификацию и профессионально развиваться — куда более привлекательны для сотрудников и в целом могут рассчитывать на улучшение их репутации в том числе и среди клиентов и потребителей.
К негативным сторонам использования корпоративного обучения можно отнести следующие его особенности:
- Дополнительные затраты ресурсов. Любое обучение всегда требует определенных затрат. Они могут быть прямыми и выражаться в расходах на проведение обучающих мероприятий и содержание специалистов, обеспечивающих получение корпоративного образования. А могут быть косвенными — к таким можно отнести затраты рабочего времени сотрудников, если они для обучения отрываются от рабочего процесса.
- Сложность расчета экономической выгоды. Далеко не всегда работодатель может точно понимать, насколько выгодным будет проведение обучения персонала в рамках корпоративного образования. Ведь совсем не обязательно, что потенциальное повышение доходов и эффективности труда будет стоить затраченных на систему обучения средств.
- Необходимость разработки программы обучения. Любое обучение, которое ставит своей целью повышение эффективности труда и выгоды компании должно проводиться по определенной программе, которую также необходимо разработать и оформить в качестве локального нормативного документа.