Мозговой штурм

Один из эффективных методов поиска решений нестандартных ситуаций – это мозговой штурм. Любой эффективный руководитель или специалист HR-отдела должен знать, как провести мозговой штурм, какие бывают его виды, правила и основные этапы. Применение методик брейнсторминга даёт возможность разрешить множество насущных проблем в деятельности любой организации, хотя и обладает определенными недостатками, которые могут и перевешивать имеющиеся преимущества.

Мозговой штурм – что это такое

Метод мозгового штурма впервые появился, был протестирован и начал использоваться для поиска решений в США. Разработал данную методику Алекс Осборн, один из ведущих английских копирайтеров 30-х годов XX века. Изначально, брейнсторминг применялся исключительно для поиска подходящих решений в творческих и маркетинговых вопросах. Однако распространение этого метода, его развитие, появление новых правил и видов мозгового штурма привело к тому, что на сегодняшний момент он может эффективно применяться для нахождения новых решений практически во всех аспектах деятельности. Так, будет актуален мозговой штурм для:

  • Творческих задач. Как это было задумано изначально, мозговой штурм позволяет очень эффективно решать творческие задачи в коллективах и находить наиболее нестандартные идеи, востребованные на рынке.
  • Технических задач. Метод брейнсторминга может помочь и в решении технических вопросов, когда они касаются разработки новых изобретений, концепций или поиска улучшений для уже существующих идей и механизмов.
  • Организационных вопросов. Управление персоналом и кадровая политика организации также являются аспектом деятельности субъекта хозяйствования, где может быть необходима оптимизация и поиск новых идей и решений, и помочь в процессе поиска может также метод мозгового штурма.
  • Стратегических решений. Принятие высшим руководством предприятия стратегических решений, определяющих всю политику деятельности компании, также может быть основано на результатах мозгового штурма для поиска наиболее удачного и эффективного пути.
Мозговой штурм не подходит для решения задач, если имеется лишь один возможный осуществимый способ решения. Кроме этого, он не применим для разрешения рутинных и постоянных вопросов, и в любом случае требует адаптации под конкретный вид деятельности организации.

Но что же представляет собой брейнсторминг? Мозговой штурм – это процесс поиска решений несколькими участниками коллектива, в котором безостановочно выдвигаются новые идеи, которые могли бы быть использованы для решения. При этом данный процесс не предусматривает ограничений и должен проводиться в как можно более открытой психологической обстановке. Сейчас существует множество отдельных методик и видов мозгового штурма, которые могут серьезно отличаться друг от друга и предполагать различные подходы к поиску решений.

Преимущества и недостатки мозгового штурма

Как метод поиска решений, мозговой штурм имеет множество как плюсов, так и минусов, которые необходимо учитывать при планировании использовать эту методику на практике в рамках ведения экономической деятельности. К достоинствам брейнсторминга можно отнести:

  • Синергия. Мозговой штурм, как и любой иной вид деятельности демонстрирует на практике синергетические свойства коллективной деятельности. А именно – тот факт, что коллективная работа в целом даёт лучшие результаты, чем деятельность каждого из участников группы по отдельности.
  • Сплочение коллектива. За счет реализации принципов мозгового штурма, заключающихся в привлечении разноплановых специалистов, занимающих различные места в иерархии предприятия, а также благодаря совместной заинтересованности участников и дружелюбной атмосфере, брейнсторминг позволяет улучшить сплоченность коллектива и взаимоотношения между работниками.
  • Широкий охват. Так как в брейнсторминге участвует группа людей с разными знаниями и сферами ответственности, спектр рассматриваемых решений значительно расширяется. Кроме этого в ходе дальнейших обсуждений найденных решений, они могут быть рассмотрены всесторонне, с учетом профессиональных навыков отдельных участников.
  • Возможность нахождения неординарных решений. Так как в рамках мозгового штурма традиционно не устанавливаются ограничения на предлагаемые решения, подобный эпизод творчества может привести к нахождению решений, которые невозможно было бы предусмотреть, используя стандартные методики инновационного менеджмента или анализа.

Однако, помимо преимуществ, мозговой штурм имеет и определенные недостатки. К минусам подобной методики можно отнести её следующие особенности:

  • Блокировка участников. Традиционный подход к мозговому штурму предполагает, что озвучивать идеи одновременно может только один участник, что приводит к ухудшению качества использования времени и пропорциональному снижению эффективности метода в зависимости от количества участников. Современные методики могут позволить избежать данной проблемы.
  • Наличие инициативы у работников. Если сотрудники не имеют никакой инициативы для участия в деятельности организации, то эффективность их участия в мозговом штурме будет также нулевой. В некоторых случаях подобрать участников для брейнсторминга попросту не получится.
  • Снижение эффективности труда. Мозговой штурм занимает определенное время, в течение которого его участники будут отвлечены от своей основной деятельности в рамках организации и, соответственно, их труд не будет в это время выполняться, что может повлечь определенные издержки.
  • Отсутствие гарантий. Как метод поиска решений, мозговой штурм не всегда сможет гарантированно предоставить оптимальное решение.
  • Сложность организации. Эффективность мозгового штурма сама по себе очень зависит от того, как будет организован данный процесс. Соответственно, при неправильном подходе к его ведению, этот инструмент может быть бесполезным.
Руководитель всегда должен понимать четкие цели использования мозгового штурма. Применение данного метода без осознания проблемы и задач, которые должны быть реализованы в ходе брейнсторминга, является достаточно распространенным явлением, которое, в итоге, лишь наносит ущерб деятельности подразделения и всего предприятия в целом.

Основные правила мозгового штурма и его ключевые принципы

Вне зависимости от конкретного способа реализации метода мозгового штурма, данное мероприятие имеет определенные общие принципы, которые должны применяться практически в каждой ситуации. К основным принципам мозгового штурма можно отнести:

  • Отсутствие критики. Во время проведения мозгового штурма не допускается никакая критика высказываемых идей. Все они должны приниматься во внимание, вне зависимости от их логичности, абсурдности и реализуемости на этапе генерации. Присутствие даже мягкой критики может затормозить творческий процесс и заставить участника замкнуться в себе и не высказывать идеи впоследствии.
  • Количество участников. При планировании мозгового штурма необходимо учитывать оптимальное количество участвующих в нём лиц. Так, мозговой штурм можно проводить при количестве участвующих в нём лиц от четырех человек и до двадцати. Однако, оптимальное число – 6-12 участников. Слишком маленький коллектив не сможет эффективно генерировать поток идей, а при многочисленном штурме значительно усложнится отбор идей, их оценка и взаимодействие между сотрудниками.
  • Порядок выступления. Так как в мозговых штурмах должны участвовать работники, находящиеся на различных ступенях иерархии, необходимо обеспечить их полное равноправие в рамках процедуры. Если первыми будут выступать начальники, у работников с меньшим статусом может возникнуть желание согласиться с их идеями только ради повышения собственного статуса в их глазах. Соответственно, сначала должны высказываться работники с наименьшим рангом в рамках предприятия.
  • Запись. Все высказываемые в процессе генерации идеи должны в обязательном порядке записываться и фиксироваться, чтобы впоследствии их можно было оценить и рассмотреть. Фиксация может производиться различными способами.

Виды мозгового штурма

Сейчас, когда метод мозгового штурма имеет уже достаточно солидную историю, существует достаточно много его разновидностей, которые также могут являться эффективным инструментом поиска необходимых решений. В частности, можно выделить следующие основные виды мозгового штурма на конкретных примерах, за исключением классического:

  • Обратный мозговой штурм. В данном случае рассматривается не поиск перспективных решений, а поиск имеющихся у исследуемого объекта недостатков. Это позволяет сфокусироваться на их исправлении и улучшить объект вместо внедрения принципиально новых систем. При этом поиск решений для определенных недостатков также впоследствии может быть проведен путем классического прямого мозгового штурма.
  • Индивидуальный мозговой штурм. Данный метод также имеет несколько вариаций. Он может предполагать как полноценное участие в процессе всего одного человека, так и другие способы. Например, популярностью пользуется индивидуальная запись идей каждого участника самостоятельно в течение первых 10-20 минут мозгового штурма в качестве «разогрева», что позволит приступить к коллективной работе, уже избавившись от тривиальных и банальных решений.
  • Брейнрайтинг. Этот вид мозгового штурма предполагает лишь письменную фиксацию идей каждым участником, после чего, по кругу эта идея передается следующему участнику, который вносит в неё свои дополнения и корректировки.
  • Метод двух команд. При мозговом штурме участники разбиваются на две группы – одна группа занимается исключительно генерацией идей, в то время, как вторая группа проводит их оценку в своем замкнутом коллективе. В таком случае, в оценивающей группе допускается критика, которая при этом не будет тормозить процесс генерации.
  • Метод интенсивного штурма. В данном случае процесс мозгового штурма значительно укорачивается и составляет всего 5-10 минут напряженной работы, которая сменяется оценкой идей. При этом в рамках одного собрания, такие мини-штурмы могут повторяться несколько раз.
  • Массовый мозговой штурм. Некоторые задачи могут разбиваться на отдельные подзадачи и вовлекать в процесс штурма большое число участников. В таком случае, каждая группа может искать решение сугубо для своей подзадачи. Но в итоге, общая задача будет решаться трудом куда большего количества человек с соответствующими достоинствами метода мозгового штурма, при нивелировании его основных недостатков.
  • Метод «да, и». Методика «да, и», подразумевает обязательное обсуждение каждой идеи после её высказывания, но без критики. Так, участники должны предлагать своим коллегам дополнения к их идеям и своё видение их развития.
Весьма схожим с мозговым штурмом методом решения поставленных перед предприятием или подразделением вопросов является дизайн-мышление. Однако – это куда более широкий процесс, в котором мозговой штурм является лишь частной составляющей.

Этапы мозгового штурма

Как и с основными принципами мозгового штурма, вне зависимости от его вида, за редкими исключениями, данный процесс всегда имеет определенные общие этапы. Так, разделить этапы мозгового штурма можно следующим образом:

  1. Определение проблемы. Прежде чем приступать непосредственно к мозговому штурму, необходимо четко определить конкретную проблему, для которой будет производиться поиск наиболее эффективного решения. Проблематика должна быть заранее донесена до участников мозгового штурма – предупреждать о данном событии участников следует как минимум за 2-3 дня до фактической даты проведения брейнсторминга.
  2. Подготовка. Перед началом непосредственного процесса мозгового штурма, все участники должны еще раз ознакомиться с принятыми правилами проведения этой процедуры, еще раз более подробно получить всю информацию о рассматриваемой проблеме и рассмотреть все иные значимые впоследствии вопросы.
  3. Генерация идей. Это – самый важный этап мозгового штурма, который чаще всего и рассматривается в принципе. На этапе генерации идей проходит их фиксация, начальное обсуждение.
  4. Оценка идей. После того, как было сгенерировано оптимальное количество идей, они должны быть рассмотрены и приняты во внимание. На этом этапе критика уже является необходимой. Прежде чем приступать к оценке идеи, следует разработать критерии, по которым она будет проводиться.
  5. Внедрение идеи. Окончательный выбор идеи может проводиться путем голосования, или же просто выбираться руководством. На этом этапе все участники должны осознавать, почему и зачем была выбрана именно эта идея.
  6. Анализ решения. Принятое и внедренное решение обязательно должно быть проанализировано впоследствии. Например – при помощи вышеупомянутого метода обратного мозгового штурма.
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (36 голос., средний: 4,20 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>