Профессиональные компетенции: что это

С целью достижения различных профессиональных успехов каждому сотруднику необходимо обладать рядом профессиональных характеристик. Повышение по службе и высокий уровень зарплаты обуславливает наличие у субъекта специальных знаний, умений и опыта. Так, существует ряд профессиональных компетенций, которыми должен обладать работник, претендующий на статус специалиста в своем профиле.

Понятие профессиональной компетенции

Под профессиональными компетенциями принято понимать определенную систему навыков сотрудника, специальных знаний, а также опыта в рамках профессиональной деятельности лица. Данные компетенции обуславливают способность субъекта выполнять свои должностные обязанности, а также реализовывать отдельные проекты, которые в дальнейшем смогут повысить уровень профессионализма. При отсутствии рассматриваемых характеристик сотрудник не сможет занимать высокопоставленную должность и расти в рамках своей специальности.

Профессиональные характеристики нередко делят на такие три основные группы:

• Корпоративная группа. Предполагаются общие знания, которые характерны для всего персонала компании;
• Управленческая группа. Подразумеваются навыки управления коллективом. В первую очередь, подобные характеристики необходимы для административных должностей, однако, если субъект претендует на быстрое развитие своей карьеры, ему также необходимо заранее позаботиться о наличии рассматриваемых качеств;
• Узкопрофильная группа компетенций. Данная категория включает в себя набор узких, конкретных умений и знаний, характерных для определенной нераспространенной профессии или задачи. Например, особые умения должны быть у верстальщиков, разработчиков сайтов, копирайтеров, менеджеров по продажам и т.д.

Общепрофессиональные компетенции

Вне зависимости от занимаемой должности и объема ежемесячного дохода, все трудоустроенные кадры должны обладать такими базовыми профессиональными компетенциями:

• Учебно-познавательными. Перспективный работник должен стремиться к новым знаниям, совершенствовать свои имеющиеся навыки и получать новый профессиональный опыт. Для этого субъекты читают специальную литературу, проходят курсы повышения квалификации, а также посещают особые дополнительные образовательные программы, прямо не связанные с занимаемой должностью (например, менеджер низшего звена может посещать языковые курсы, которые, в дальнейшем, позволят ему работать с зарубежными контрагентами в более высокой должности);
• Информационными. К данной категории относятся умения сотрудника адекватно воспринимать, обрабатывать и анализировать различную профессиональную информацию;
• Коммуникативными. Данную компетенцию также уместно отнести к личностным, если профессия прямо не связана с постоянными контактами с клиентами и контрагентами. Однако, тем не менее, умение выстраивать отношения с коллективом важно в любой сфере деятельности для любого сотрудника. Обозначенная компетенция прямо связана с умением субъектов работать в команде.

Примеры профессиональных компетенций

В настоящий момент существуют более 500 профессиональных компетенций, характерных для каждой отдельной профессии. Для более детального рассмотрения данных характеристик приведем примеры.

Так, например, менеджеру по продажам уместно обладать следующими профессиональными компетенциями:

• Информированность о технологиях и приемах расширения клиентской базы. Как следствие, менеджер также должен знать психологию потребителя;
• Наличие знаний о действенных техниках продаж, а также о новых разработках в данной сфере. Профессиональный менеджер по продажам не только владеет обозначенными знаниями, но также способен комбинировать различные техники с целью достижения максимального результата. Как следствие, профессиональные работники данного профиля регулярно перевыполняют план;
• Коммуникабельность и умение нивелировать конфликты. Для любого менеджера по продажам данные характеристики являются основными, так как именно они влияют на успешность его карьеры;
• Умение анализировать клиентский потенциал. Подразумевается умение субъекта за максимально короткий срок составить портрет клиента и определить его покупательную способность.

Также в рамках примера уместно рассмотреть, какими профессиональными компетенциями должен обладать руководитель:

• Наличие экономических знаний. Именно в задачи руководителя входит разработка стратегии предприятия, а, как известно, успешная стратегия невозможна без учета экономических условий, в которых находится компания;
• Умение уместного использования инструментов аналитики и мониторинга. Данная компетенция также в основном характерна при разработке стратегии;
• Организация рабочего порядка и дисциплины. Управленец должен уметь грамотно распределять задачи между подчиненными, поддерживать коммуникации с персоналом, находиться в поиске оптимальных управленческих решений. Руководитель также должен обладать умением быстро реагировать на различные форс-мажорные ситуации;
• Личностные качества. В рамках управленческих должностей личностные качества также уместно выделить отдельной категорией профессиональных компетенций. Это обуславливается тем, что рассматриваемые качества должны прямо коррелировать с профессиональной деятельностью субъекта. Так, например, лидерские качества личности руководителя помогут компании прийти к более высоким результатам на конец отчетного периода.

Особенности оценки профессиональных компетенций

Профессиональные компетенции – это выявляемые характеристики, то есть они нуждаются в оценке. Оценка компетенций может происходить как при трудоустройстве, так и в какой-то период работы гражданина, например, перед его повышением. В частности, оценка профессиональных компетенций производится посредством следующих процедур:

1. Аттестация. В рамках данного мероприятия управленец должен сформировать специальную комиссию, которая впоследствии будет оценивать работников. Для этого, субъект должен предварительно отобрать тех сотрудников, которые будут проходить профессиональную аттестацию. С целью оценки персонала членами комиссии формируется специальная матрица компетенций, в рамках которой они оценивают каждого работника. По результатам аттестации комиссия публикует соответствующее заключение.
2. Услуги ассесмент-центра. Существует ряд отдельных организаций, которые занимаются оценкой профессиональных компетенций работников. Для этого нанимателю необходимо заключить соглашение с подобной компанией. Однако также нередко крупные компании создают отдельное подразделение внутри предприятия. В дальнейшем сотрудникам указанного отдела вменяются обязанности по оценке компетенций штата в масштабах всей фирмы.
3. Тестирование. Почти всегда тесты используются для выявления базовых профессиональных и личностных компетенций персонала.
4. Интервьюирование сотрудников. Зачастую подобное мероприятие проводится с целью выявления профессиональных компетенций одного или нескольких конкретных сотрудников. Это обуславливается трудозатратностью со стороны управленца.
5. Деловые игры. В крупных компаниях нередко используются передовые подходы для выявления профессиональных компетенций персонала. В частности, рассматриваемые мероприятия включают организацию симуляций, в рамках которых сотрудникам предлагаются различные рабочие ситуации, требующие решения.

Таким образом, наличие профессиональных компетенций является необходимым условием для развития субъекта в контексте его профессиональной деятельности. Для развития рассмотренных качеств сотрудникам необходимо постоянно самосовершенствоваться и получать новые знания.

С этим читают

С этим читают

Ключевые компетенции педагога

Компетенции руководителя

Матрица компетенций персонала

Профессиональные налоговые вычеты

Автор: Князева Ирина Олеговна

(14 голос., средний: 4,00 из 5)

Загрузка...