Психологическая мотивация персонала

Темы: КадрыОрганизация бизнесаСотрудники

психологическая мотивация персоналаМотивация персонала представляет собой целую систему, состоящую из множества методов и затрагивающую различные факторы. Можно, конечно, использовать только материальные или нематериальные стимулы. Но такая однобокая мотивация не приведет к желаемому для руководства результату. Немаловажным является учет разнообразных потребностей работников. Поэтому нужно применять и психологическую мотивацию персонала.

Психологическая мотивация персонала: что это

Основу взаимоотношений персонала и нанимателя составляет материальное благо. Работники согласны отдавать свои знания, опыт, умения за определенную цену. А работодатель готов платить эти деньги.

Но отношение к труду только как к товару в конечном итоге приведет к неудовлетворенности персонала и снижению полезной эффективности сотрудников.

Поэтому второй составляющей трудовых взаимоотношений всегда будет психология. Работнику важно чувствовать свою значимость, ощущать себя частью общего дела. Кроме того, для эффективной работы необходимы комфортные условия труда.

Поэтому нанимателям приходится думать над методами поощрения, которые будут затрагивать различные психологические аспекты. В основном это методы нематериального стимулирования работников. Однако материальные затраты у работодателя все равно будут.

Условно психологические методы мотивации можно разделить на несколько направлений:

  • профессиональный статус;
  • комфортная среда;
  • социальная защищенность.
Все методики психологической мотивации взаимосвязаны и могут затрагивать сразу несколько потребностей работника.

Деление по направлениям достаточно условно. Одни и те же меры воздействия на персонал могут затрагивать, например, сферу социальной защищенности и профессионального статуса работника.

Психологическая мотивация в профессиональной сфере

психологическая мотивация персонала этоВ процессе трудовых взаимоотношений, работники в первую очередь, предлагают нанимателю свои профессиональные навыки, знания и умения. Это основа работы по найму.

Поэтому на профессиональную сферу и должны быть направлены основные усилия в сфере мотивации персонала. Работник хочет чувствовать свою значимость для руководства, видеть оценку своего труда.

Мотивационных методов в этой области достаточно много. Самым простым способом признания заслуг работника является материальное стимулирование его трудовых усилий. Оно выражается в виде премий.

Премирование может стать рутиной и утратить стимулирующее воздействие.

Постоянные премии работники воспринимают как часть заработной платы и перестают воспринимать их как меру поощрения. Поэтому кроме премий на постоянной основе нужно использовать и премирование за особые трудовые достижения. Например, поощрять самых эффективных сотрудников раз в квартал или год.

Второй метод профессионального поощрения менее затратен, его можно отнести к нематериальным мотиваторам. Это похвала от руководства, выраженная в той или иной форме.

Примерами такой психологической мотивации персонала можно назвать различные грамоты, дипломы за достижения в труде, устную или письменную похвалу от руководителя, размещение информации о профессиональном достижении на доске объявлений или корпоративной странице.

Этот метод мотивации хорош тем, что такое поощрение является хотя и заслуженным, но спонтанным. От этого повышается психологическая удовлетворенность работника.

Такой способ поощрения должен применяться в краткие сроки.

Между профессиональным достижением и похвалой за него не должно проходить много времени. Иначе теряется психологический эффект.

Карьера, как фактор психологической мотивации

Немаловажным психологическим мотиватором является и карьерный рост. Сам факт повышения или перемещения в должности воспринимается работником, как признание его трудовых заслуг. При этом неважно, какая это карьера — горизонтальная или вертикальная.

Кадровому подразделению нужно проводить мониторинг профессиональных предпочтений сотрудников и составлять своеобразные «листы ожидания». Это списки сотрудников на повышение и предпочтительный вариант развития карьеры для каждого работника.

Сюда же можно отнести и изменение статуса должности. Даже простое переименование из специалиста в главного специалиста помогает повысить мотивированность сотрудника и удовлетворить его психологическую потребность в признании.

Как мера поощрения может восприниматься и расширение полномочий работника. Например, перевод специалиста с работы с малыми клиентами в сектор крупных корпоративных клиентов и наделение его правом проведения переговоров.

Повышение уровня профессиональной подготовки также может быть способом психологической мотивации.

Различные курсы, освоение смежных специализаций, участие в профессиональных конференциях и конкурсах подчеркивают значимость работника для компании. И, соответственно, повышают его профессиональный статус.

Рабочая среда, как способ психологической мотивации персонала

психологическая мотивация персонала примерыСледующая группа мотивирующих психологических факторов связана с окружающей работника обстановкой. Условно их можно разделить на две группы — межличностные взаимоотношения и обустройство.

Межличностные взаимоотношения являются ключевым фактором эффективной работы. Без ощущения сплоченности, коллектива, хорошей психологической среды нельзя получить максимальную отдачу от работника.

Действовать придется в нескольких направлениях.

Во-первых, построение команды. В эту группу входят совместные мероприятия, создание корпоративных ценностей и т. д.

Можно проводить различные тренинги, общеколлективные походы в музей, корпоративы, совместные празднования дней рождений и другие мероприятия.

Кроме того, необходимо разработать систему корпоративных ценностей. Многие компании вводят особый стиль одежды, составляют правила поведения, кодексы корпоративной этики и т. д.

Во-вторых, создание психологического комфорта внутри коллектива. Все люди разные, у них могут быть специфические черты характера и системы личностных ценностей. Поэтому работу в коллективе нужно выстроить таким образом, чтобы не возникали конфликтные ситуации. Сотрудники, работающие в дружелюбной атмосфере более эффективны, чем те, кому приходится отвлекаться на конфликты.

Необходимо пресекать сплетни и моббинг сотрудников.

Некоторые руководители поддаются соблазну и поощряют сплетников. Они считают их незаменимым источником информации об обстановке в коллективе. Однако такая политика приведет к разобщенности коллектива, созданию атмосферы недоверия и психологическому дискомфорту работников. Что, естественно, снижает эффективность трудовых усилий.

В-третьих, выбор стиля руководства. Каким бы хорошим не был коллектив, многое в работе зависит от руководителя. Авторитарный руководитель, отрицающий любую инициативу персонала, унижающий личное и профессиональное достоинство работников, окажет негативное влияние на психологический комфорт сотрудников. А это в конечном итоге приведет к снижению трудовой эффективности.

Обустройство рабочей среды

Человек проводит на рабочем месте, как минимум, четвертую часть своего времени. Поэтому для психологического комфорта и повышения работоспособности важно и обустройство рабочей среды. И это не только оборудование рабочих мест современной техникой.

Не менее важны места для внутрисменного отдыха. И здесь нужно учитывать не только санитарные правила, вроде обязательных душевых кабин или раздевалок.

Комфортное помещение для принятия пищи, комната для психологической разгрузки играют большую роль.

Во многих западных и крупных российских компаниях отмечают повышение эффективности персонала при использовании зон отдыха. В первую очередь это касается профессий умственного труда. 15 — 20 минут отдыха в тихой, уютной обстановке позволяют восстановить силы и повышают работоспособность. Причем использование таких комнат может быть как коллективным, так и индивидуальным. Что особенно важно для сотрудников с интровертным складом характера, которым дискомфортно постоянно находиться в коллективе.

Социальная защищенность, как способ психологической мотивации сотрудников

Поощрение профессиональных достижений и создание комфортной рабочей среды не являются исчерпывающими методиками повышения психологической мотивированности персонала. Не менее важно ощущение социальной защищенности.

Уверенность в завтрашнем дне, поддержке нанимателя в случае непредвиденных жизненных ситуаций — мощный мотивирующий фактор.

Способов такой мотивации несколько. К ним относят:

  • матпомощь по различным жизненным поводам;
  • специальные условия медстрахования для работников и членов их семей;
  • различные программы пенсионных накоплений;
  • поощрение стажа работы в компании;
  • оказание услуг социального характера (корпоративный детсад, путевки, подарки к праздникам).

Такие меры называть расширенным соцпакетом. Его наличие повышает привлекательность компании для профессионалов и высококвалифицированных работников. В организациях, практикующих применение соцпакета, меньше текучесть персонала. Это, в свою очередь, влияет на эффективность компании в целом.

Заключение

Психологическая мотивация персонала состоит в удовлетворении психологических потребностей работников. Способов такой мотивации множество. Они должны быть направлены на создание у работников ощущения психологической удовлетворенности своей профессиональной деятельностью, оборудование комфортных рабочих условий, построение хорошего психологического климата в коллективе и удовлетворение социальных нужд персонала. Причем мероприятия должны проводиться комплексно, а не быть направлены на один из элементов психологической мотивации. Тогда компания получит эффективного работника, повышающего свой профессиональный уровень и нацеленного на долговременные трудовые отношения.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (23 голос., средний: 4,80 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>