Руководитель отдела продаж

Правильное управление подразделением компании по продажам непосредственно влияет на уровень получаемой прибыли. Поэтому администрации стоит уделить большое внимание должности руководителя отдела продаж. Материал статьи расскажет о том, как правильно выстроить рабочие отношения с управленцем данной категории, а также на что обратить внимание при составлении трудового договора и должностной инструкции.

Описание профессии начальника отдела продаж, требования к кандидату

Прежде чем углубиться в особенности данной профессии, предстоит разобраться с тем, какими навыками должен обладать кандидат для успешного трудоустройства и работы в сфере торговли.

Коммерция подразумевает постоянную коммуникацию с клиентами и партнёрами, ведение договорной работы, проведение маркетинговых исследований. Руководить внутренними и внешними процессами торгового отдела должен харизматичный управленец, способный корректно распределить обязанности между подчинёнными менеджерами.

Кандидат на руководящую должность должен обладать:

  • Стрессоустойчивостью.
  • Коммуникабельностью.
  • Харизмой.
  • Умением работать в режиме многозадачности.
  • Аналитическим мышлением.

Руководитель отдела продаж и маркетинга не сможет управлять коммерческой составляющей предприятия, если не будет обладать нужным багажом знаний. На эту должность могут претендовать специалисты, имеющие опыт работы в сфере торговли. Прежде всего, управленец должен ориентироваться в финансовом, гражданском законодательстве, уметь читать изменения в НПА страны, предвидеть их и извлекать выгоду из них.

Разные компании понимают сущность рассматриваемой должности по-разному. В небольших фирмах управляющий отделом продаж может заниматься ещё и маркетингом.

Управление персоналом – ещё одна особенность этой должности. Эту часть работы предстоит совмещать наряду с управлением коммерческой составляющей. Руководитель должен контролировать нагрузку на менеджеров среднего звена, составлять график отпусков, нести ответственность за деятельность подчинённых и т.д.

Права и обязанности руководителя отдела продаж

Конечно, перечисленные полномочия руководителя отдела продаж не одинаковы. Разным компаниям присуща своя специфика бизнеса. На её основе руководство самостоятельно определяет приоритетные задачи, которыми будет заниматься управленец.

При закреплении обязанностей важно следить за тем, чтобы перечень повседневных задач был реализуем.

Ключевые обязанности начальника отдела продаж:

  1. Организация и контроль работы менеджеров по продажам.
  2. Координация и разработка стратегических, коммерческих планов компании.
  3. Проведение маркетинговых исследований, продвижение компании на рынке торговли.

В составе коммерческой компании отдел продаж занимает приоритетное положение, поскольку от правильности и эффективности его работы зависит уровень дохода. Приоритетная задача отдела – взаимодействие с высшим руководством фирмы, коммерческим директором.

Руководитель отдела должен своевременно проводить анализ работы вверенного подразделения, докладывать администрации о выявленных недостатках, формировать отчётность и предоставлять планы работы на месяц, квартал, год.

Помимо множества задач, руководитель наделён широкими полномочиями. Прежде всего, управленец может представлять интересы предприятия в государственных органах, коммерческих организациях. Может запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, нужных для выполнения делегированных обязанностей.

Заключение трудового договора с руководителем отдела продаж

Известно, что трудоустройство начинается с составления трудового соглашения, содержание которого нужно согласовать с кандидатом на работу.

Трудовое соглашение должно содержать:

  1. Дату и место его заключения.
  2. Полное название должности, на которую оформляется сотрудник. Формулировка должна совпадать со штатным расписанием.
  3. Информацию о зарплате и условиях труда.
  4. Реквизиты сторон.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж можно описать в соглашении, если иное не регулируется локальными правовыми актами фирмы. Допускается написать пункт о следовании требованиям должностной инструкции и вместе с соглашением подписать этот документ у кандидата.

Обычно заключаемое соглашение бессрочное. В других случаях стороны могут договориться на конкретный период, не превышающий 5 лет. В этом вопросе многое зависит и от учредительной документации компании.

Заключая контракт с руководителем, нужно уделить внимание положению о коммерческой тайне. Управляя продажами, управленец должен принять всё возможное, чтобы конфиденциальная информация не покинула пределы фирмы. Администрация должна позаботиться о том, чтобы в случае разглашения виновный понес ответственность за содеянное и возместил убытки при наличии таковых.

Управленец может не сразу приступить к полноценной работе и, возможно, первое время придётся пройти испытательный срок. Информацию о продолжительности и условиях прохождения нужно отразить в трудовом договоре.

Один из важных положений соглашения – размер заработной платы. Руководители компаний для повышения отдачи управленца работе могут оговорить в соглашении различные надбавки и премии за достижение коммерческих показателей в отчётном периоде. В связи с этим зарплата руководителя отдела продаж может быть динамичной и не привязываться к фиксированному окладу.

Вне зависимости от занимаемой должности, оплата труда сотрудника должна быть привязана к конкретным результатам.

Разработанная система бонусов должна побуждать к большим продажам. Мотивация хорошего руководителя строится на системе дополнительного вознаграждения.

Работодатели часто вносят пункты о материальной ответственности в содержание соглашения. Однако нужно знать, что в силу закона, управленец будет отвечать перед руководством вне зависимости от того, есть ли данные пункты или нет.

Как правильно оформить должностную инструкцию руководителя отдела продаж

Этот документ понадобится, если в трудовом соглашении с управленцем есть пункт, обязывающий выполнять положения должностной инструкции (далее ДИ). Порядок оформления инструкции определяется учётной политикой компании. Для данного документа нет унифицированной формы, закреплённой на законодательном уровне. Работодатель может самостоятельно разработать бланк.

Рассматриваемый документ не относится к перечню обязательных документов, оформляемых при трудоустройстве. Работник также может не подписывать ДИ – за такое действие нельзя привлечь к дисциплинарной ответственности. Но если в трудовом соглашении есть пункт об обязательном выполнении требований должностной инструкции, то отказ в подписи можно расценить как невыполнение соглашения.

Структура ДИ обычно состоит из четырёх основных частей:

  • Общие положения. Раздел содержит пункты, где закрепляются требования к кандидату, устанавливается порядок назначения и освобождения от должности.
  • Обязанности. Здесь находит своё отражение повседневная жизнь руководителя отдела продаж. В этом блоке нужно прописать такие задачи, как контроль дебиторской и кредиторской задолженности, анализ и систематизация клиентской базы, руководство сбытом продукции компании, управление ценами, а также другие обязанности на усмотрение руководства.
  • Права сотрудника. Поскольку рассматриваемая должность имеет распорядительные функции, этот раздел будет объёмнее по сравнению с возможностями обычного специалиста.
  • Ответственность. Как и любой сотрудник, руководитель отдела продаж ответственен за некачественное выполнение ДИ, а также других локальных актов.

Если в организации есть ДИ, то это облегчит взаимодействие между сторонами трудовых отношений. В документе содержатся как описание прав и обязанностей работника, так и требования к должности. Качественная ДИ позволит решить проблемы при приёме на работу нового коммерческого директора. Кроме этого, документ пригодится при проверке профпригодности, если возникнет такая необходимость.

В качестве факультативного раздела ДИ можно дополнить описанием служебных связей. Данный блок содержит перечень структурных подразделений и должностных лиц, с которыми взаимодействует управленец в процессе работы. Это поможет систематизировать работу управляющего, наладить взаимопонимание между коллегами, что особенно важно в начале карьеры.

Должность руководителя отдела продаж совмещает управленческие, торговые, переговорные функции. Это учитывается при определении размера его оклада, который, к слову, может зависеть от выполнения плана по продуктам или общего графика продаж на конкретный период.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (6 голос., средний: 4,80 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>