Социально-психологический метод управления

Темы: КадрыОрганизация бизнесаСотрудники

социально-психологический метод управленияУправление коллективом – это очень тонкое и достаточно важно искусство, понимание которого может привести к более эффективной работе, хорошим отношениям между сотрудниками, трудолюбию каждого отдельного работника и мотивации коллектива в целом. В современном мире процесс управления коллективом можно разбить на три основных метода управления: экономический, административный и социально-психологический. Каждый из этих методов имеет свои нюансы, но особое внимание стоит обратить на последний вариант.

Особенности социально-психологических методов управления персоналом

Социально-психологический метод управления персоналом подразумевает под собой особый подход руководителя к своим подчиненным, который выражается в развитии у работника мотивации, заинтересованности работать в своем коллективе, а также другие влияния на личность работника, позволяющие не только улучшить трудовые отношения, но и поднять общий уровень производительности труда.

Стоит отметить, что данный метод также подразумевает под собой целую группу действий, которые следует осуществлять руководителю. В роли объекта, на которой оказывается воздействие подобного рода методом, выступают участники трудового коллектива.

Социально-психологическое воздействие на персонал является очень эффективным и лучшим образом помогает найти подход к работникам, а также скоординировать деятельность всей организации в целом. Существует две основные группы методов, на которые можно поделить основные способы воздействия: психологические методы и социологические методы.

В первой группе методов следует выделить следующие направления:

  1. Составление группы из нескольких членов трудового коллектива, основываясь на психологических характеристиках каждой отдельной личности. Важно подобрать схожих по типу людей, чтобы контакт был наиболее благоприятным для каждого из членов группы.
  2. Внесение значимых изменений в трудовой процесс: создание благоприятных для эффективной работы условий труда, исключение (по возможности) монотонных однотипных трудовых процессов, регулярное поощрение работника за особую творческую активность, использование особых цветовых сочетаний внутри помещения, а также благоприятного музыкального сопровождения как во время работы, так и во время отдыха. Такой подход поможет лучшим образом повлиять на психику человека, вызывая у него желание трудиться и снизить уровень усталости во время работы.
  3. Регулярная психологическая мотивация работника с использованием различных методов влияния на человека, в качестве которых могут выступать как доверительные отношения между работником и начальником, так и банальное вовлечение человека в процесс работы через внушение или убеждение.

Если же говорить о второй группе методов, — социологической, то здесь также существует ряд своих направлений, придерживаясь которых можно добиться наилучшего результата:

  1. Осуществление руководства над процессами, где задействовано большое количество людей, организация подготовки работников к выполнению своих основных трудовых функций, а также контроль и координирование кадровых перемещений.
  2. Осуществление руководства отдельными группами внутри трудового коллектива, где необходимо грамотно распределить общие обязанности как всей группы в целом, так и каждого работника внутри нее. Рекомендуется предоставить участникам план действий, а также создать благоприятное социально-психологическое пространство, которое повлияет на желание работать. Можно выделять для каждой группы своего наставника, который будет руководить процессом и давать свои рекомендации.
  3. Осуществление контроля за поведением отдельных личностей в коллективе также не будет лишним. Для достижения подобной цели рекомендуется ссоздать благоприятную для работы психологическую атмосферу, которая нормализует процесс и поднимет уровень продуктивности у сотрудников: контроль общего ритма труда, чередование работы и отдыха, организация трудового пространства, то есть рабочего места должным образом, а также регулярное общение, контакт, взаимодействие с коллективом.

Основные категории социально-психологических методов управления в менеджменте

Необходимо выделить ряд основных категорий и подкатегорий для подобных методов управления персоналом, чтобы процесс управления сотрудниками был более эффективным:

  • социально-психологический метод управления этоМотивация. Чтобы сотрудники проявляли больший интерес к работе, а также выполняли эту работу с максимальной эффективностью, особое внимание необходимо уделить мотивации работников. Мотивация может применяться как для целой группы, так и для конкретных лиц. Социально-психологические методы управления персоналом подразумевают под собой мотивацию сотрудников через убеждение, доверие, внушение, личный пример, принуждение или вовлечение. Каждый из этих способов мотивации работников имеет свои преимущества и недостатки, но в современном мире чаще всего применяется первый вариант влияния на коллектив.
  • Совместимость. Данная категория помогает качественно отрегулировать количество работников в каждой из групп, найти идеальное соотношение, а также проверить совместимость сотрудников друг с другом. Выявление совместимости производится через специальные тесты, опросы или целые социологические исследования, которые помогают определить характерные черты человека, его предпочтения и т.д. В современном мире выделяется два основных вида совместимости: социально-психологическая совместимость личности и психологическая. Формирование групп по первому виду осуществляется, если найдено самое благоприятное сочетание поведенческих типов работников, а также подобраны общие ценности и интересы каждого из членов трудового коллектива. Второй вид используется для осуществления управления коллективом в соответствии с психологией каждого работника.
  • Нововведения. Основным моментом в управлении персоналом является создание благоприятной психологической атмосферы, которая будет помогать работникам концентрироваться на выполнении своих трудовых функций. В том случае, когда рабочий процесс не предполагает творческой деятельности, а сама работа является монотонной и однообразной, рекомендуется изменить подход к рабочему, если это возможно. Воздействие на работников также можно осуществлять через внедрение в общую рабочую атмосферу благоприятных цветовых решений, ведь разные цвета, по-разному влияют на настроение.

Подытожив, можно сказать, что соблюдение всех вышеописанных рекомендаций приведет к улучшению производительности труда, эффективности работы, стремление стать лучше и желание работать также может появиться у большинства работников, они будут меньше уставать и отвлекаться, а уход от монотонных процессов может вызвать дополнительный интерес.

Преимущества и недостатки социально-психологических методов управления

Работа с персоналом посредством психологических и социологических методов – это очень сложный процесс, который требует большого количества внимания, нестандартного подхода, большой ответственности и грамотного соблюдения порядка действий. Такая тяжелая работа без каких-либо сомнений принесет свои плоды: в качестве преимуществ социально-психологических методов управления персоналом выступают:

  • Значительное снижение нагрузки на руководство. При успешном осуществлении управления персоналом нагрузка на руководителя заметно снижается, так как работники сами знают свои обязанности, задачи и готовы выполнять поручения согласно заранее установленному плану. Также стоит вспомнить ранее упоминавшийся способ прикрепления наставника к какой-либо группе трудового коллектива, ведь функции руководства возлагаются на данного человека, что позволяет снизить нагрузку на основное руководство.
  • Если управленческие процессы успешно налажены, и вся социально-психологическая работа проделана успешно, то сотрудники серьёзно будут заинтересованы в выполнении своих трудовых функций. У них появится желание работать, а главное, выполнять свою работу качественно, быстро, эффективно. Если работник правильно замотивирован, то он захочет идти вперед и трудиться на благо общества, а в том случае, если созданы все необходимые условия для комфортной работы, то показатели производительности труда вырастут в несколько раз.
  • Работники получат гораздо больше возможностей для собственного развития. Правильная организация труда и создание благоприятной психологической среды позволят коллективу прогрессировать. Также работа сообща и регулярное развитие в кругу лиц, заинтересованных общим делом, отлично скажется на отношениях между работниками внутри коллектива, что предотвратит появление конфликтов, слухов, ссор, недомолвок и подобных неприятностей, которые сильно отвлекают от основного процесса работы.

Но стоит понимать, что наряду с преимуществами данных методов управления персоналом существуют и   недостатки, которые могут повлиять на важные для эффективного труда показатели:

  • социально-психологический метод управления персоналомСоциально-психологические методы управления персоналом подразумевают детальный анализ каждого сотрудника, составления его психологического портрета и нахождения правильного подхода к отдельной личности. Такая работа может занять очень много времени, особенно, если речь идет о крупных организациях. Проблема нехватки времени – это главный вопрос, который заставляет задуматься об эффективности данных методов осуществления управления сотрудниками.
  • Стоит понимать, что все люди разные, и также не исключена возможность того факта, что в штате присутствуют личности, которые ни в коем случае не готовы брать на себя ответственность за свои действия или за принятие определенных решений. Страх ответственности – это самая современная проблема. Руководителю важно учитывать этот факт и пытаться обойти психологические проблемы таких кадров, возможно, следует прибегнуть к индивидуальным беседам, поиску решения вопроса сообща, ведь в том случае, когда сотрудник лично пообщается с руководителем, его мнение о человеке может поменяться.
  • Подобные методы управления персоналом без сомнений требуют активного включения и самого руководителя, что может привести к неформальному стилю в общении, отсутствию субординации, возможному хаосу внутри коллектива, ведь руководитель не будет иметь нужного авторитета.

Заключение

Таким образом, можно сказать, что социально-психологические методы управления персоналом – это достаточно противоречивая вещь. Вся суть данного метода заключается в построении отношений между членами одного трудового коллектива, основанных на доверии, но также подобный метод требует от руководителя жесткого контроля не только каждого сотрудника в отдельности, но и всей ситуации в целом.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (37 голос., средний: 4,10 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>