Как открыть свой интернет-магазин с нуля — пошаговая инструкция

Сейчас бизнес в интернете набирает все большую популярность — и многим гражданам России интересно, как открыть свой интернет-магазин с нуля, а также можно ли сделать это бесплатно. Узнайте обо всех особенностях электронной коммерции, возможных подводных камнях и распространенных ошибках начинающих предпринимателей. Чтобы бизнес получил успешный старт и начал приносить прибыль вам поможет удобная пошаговая инструкция о том, как открыть свой интернет-магазин с нуля.

Как открыть интернет-магазин — общая информация об электронной коммерции

Сфера электронной торговли возникла относительно недавно, с распространением интернета среди населения земли. Прообразом электронной торговли стала продажа авиабилетов через терминалы, а первые полноценные интернет-магазины начали появляться только в конце девяностых годов двадцатого века. Однако сейчас интернет-торговля является крайне обширным сегментом для бизнеса и о том, как открыть интернет-магазин хотят узнать многие как уже действующие, так и только планирующие начало своего дела предприниматели.

Интернет-магазины сейчас принимают самые разнообразные формы, служат для реализации различных товаров или даже услуг, и могут использоваться с разными целями и для удовлетворения потребностей абсолютно различных аудиторий потребителей. При этом необходимо учитывать, что каждая сфера деятельности, каждый продукт, и каждый потребитель требуют особого подхода. Ведение бизнеса в сфере интернет-торговли позволяет с одной стороны использовать более широкий спектр маркетинговых инструментов, а с другой — значительно ужесточает конкуренцию между продавцами.

Однако, прежде чем приступать к открытию интернет-магазина, как и любого другого бизнеса, следует тщательно подготовиться. Не стоит забывать и о необходимости соблюдать требования действующего законодательства. Ведение деятельности исключительно в интернет-пространстве не освобождает человека от обязанностей пере налоговыми службами, контролирующими органами и государством. Более того, сейчас в Российской Федерации производятся масштабные реформы для легализации бизнеса, и поэтому внимание к интернет-магазинам и другим направлениями электронной коммерции является повышенным.

Преимущества и недостатки интернет-магазинов как инструмента для бизнеса

Интернет-магазины, как и любой другой вид бизнеса, обладают своими определенными преимуществами и недостатками, и не являются универсальным и стопроцентно успешным способом ведения предпринимательской деятельности. В то же время реализация товаров и услуг через интернет обладает некоторыми достоинствами, которых принципиально нет при ведении бизнеса в традиционной модели. Так, этот способ работы позволяет:

  • Значительно снизить расходы. Обычный бизнес практически всегда требует значительных расходов на аренду или приобретение торговых площадей и помещений, оплату труда многочисленного персонала и всех сопутствующих расходов. Интернет-магазин может предполагать лишь наличие складского помещения, а в случае с индивидуальным предпринимателем в определенных сферах деятельности таким складом может служить непосредственно его жилое помещение.
  • Увеличить охват клиентов. Обычный магазин обслуживает ограниченное число людей — только тех, кто находится относительно недалеко с географической точки зрения. И расширение охвата потребует создания крупной и очень разветвленной торговой сети. В то же самое время даже самый маленький интернет-магазин может с легкостью работать и осуществлять доставку продукции по всей территории Российской Федерации.
  • Принципиально новые каналы взаимодействия с клиентами. Интернет-магазины имеют ряд отдельных каналов для продвижения продукции, которые будут недоступны обычному бизнесу, по крайней мере не имеющему хоть какого-то представительства в мировой сети. При этом ряд таких методик являются куда более выгодными и эффективными в сравнении с традиционными методами рекламы и продвижения.
  • Простота управления. Современные интернет-магазины позволяют вести достаточно большой бизнес усилиями лишь одного человека с автоматическим получением всей необходимой статистики, анализом маркетинговых данных и эффективности деятельности. Более того, в некоторых ситуациях интернет-магазин может также значительно упростить ещё и ведение бухгалтерии предприятия.

Конечно, для электронной коммерции характерно и наличие определенных недостатков. Так, например, продукты общего постоянного потребления вряд ли значительное количество людей будет искать в интернете, когда у них есть возможность зайти в близлежащий магазин возле дома. К тому же согласно различным статистическим исследованиям, значительное количество людей все же не доверяют интернет-торговле в принципе и предпочитают самостоятельно делать покупки в оффлайне. Ещё в рамках интернет-бизнеса теряется возможность использовать ряд маркетинговых инструментов и создавать эффективное окружение для потребителя в полной мере, как это могло бы быть в оффлайне.

Способы открытия интернет-магазина и виды интернет-магазинов

Прежде, чем приступать непосредственно к открытию магазина, следует ознакомиться с основными ситуациями и случаями, как именно будет организован бизнес с его помощью. Ведь интернет-магазин может потребоваться абсолютно разным людям и от каждой конкретной ситуации будет прямо зависеть подход к его созданию. Так, в первую очередь открытие своего представительства и точки продаж в интернете интересует:

  • Представителей уже существующего бизнеса. Отсутствие собственного сайта сейчас считается плохим тоном для современных компаний. И если компания занимается реализацией какой-либо продукции или даже услуг, особенно конечному потребителю, наличие интернет-площадки для осуществления продаж практически всегда будет хорошим решением по расширению имеющихся возможностей. В таком случае компании следует в первую очередь озаботиться поддержанием статуса действующего бизнеса и проинформировать об интернет-магазине уже существующих клиентов.
  • Начинающих бизнесменов. Нередко интернет-магазин сам по себе является основой всего бизнеса, и многие предприниматели начинали создание своих торговых сетей с небольшого сайта в интернете. В таком случае в первую очередь при открытии интернет-магазина следует сосредоточиться на донесении информации о самом существовании магазина и посвятить усилия формированию идеологии, концепции и внешнего вида бренда.

Конечно, нередко создаются интернет-магазины и людьми, которые вовсе не хотят вести официальную предпринимательскую деятельность, а также лицами, которые просто хотят поучаствовать в новой для себя нише торговли и продаж, но это уже частные случаи, которые встречаются достаточно редко. Что же касается видов интернет-магазинов, то их можно разделить следующим образом:

  • Одностраничный магазин. Такие интернет-магазины используются чаще всего, если ассортимент товаров является крайне небольшим. Этот магазин сосредоточен в первую очередь на том, чтобы максимально полно донести до клиента преимущества конкретного продукта и выгоды от сотрудничества с компанией. При этом сам сайт достаточно простой в создании и настройке и не требует излишних затрат средств.
  • Классический интернет-магазин. Такие интернет-магазины предполагают возможность продажи любого количества товаров, удобного разделения их по категориям и поиска клиентами нужны для них вещей. В подобны магазинах продается от десяти до нескольких десятков тысяч товаров, и функционал этих сайтов может серьезно отличаться в зависимости от конкретной ситуации.

Важным вопросом также является непосредственно порядок создания и размещения сайта. Так, сейчас существует множество готовых конструкторов сайтов и решений. В целом, для начинающего предпринимателя есть три основных пути решения вопроса по созданию интернет-магазина:

  1. Свой магазин, созданный с нуля. Такой подход предусматривает построение сайта специалистом с нуля, и предполагает возможность создания абсолютно любого функционала, который может потребоваться для продаж. В то же время, этот подход является наиболее дорогостоящим, длительным по времени, а поддержка сайта зачастую может быть возможна только при помощи его непосредственного создателя.
  2. Магазин на основе существующих шаблонов и систем управления сайтом. Сейчас существует множество систем для создания сайтов на основе определенных шаблонов, они называются CMS. Одной из наиболее распространенных CMS сейчас является WordPress. Такой подход позволяет создать свой сайт с нуля зачастую без привлечения сторонних специалистов. Однако полноценные интернет-магазины все же потребуют куда более тонкой настройки даже при использовании готовых CMS – без наличия определенных знаний во многих сферах интернет-коммерции создать конкурентоспособный интернет-магазин не получится.
  3. Магазин-представительство на торговой площадке. Помимо создания своего полноценного сайта, можно также открыть представительство на одной из торговых площадок. Сами площадки позиционируют такие представительства как полноценные интернет-магазины, однако фактически они такими не являются. Примером таких площадок можно назвать сервис tiu.ru . Это может быть наиболее простой и бюджетный вариант, однако он по ряду параметров проигрывает другим способам создания своего сайта. Но в качестве дополнительного инструмента для продвижения своей продукции, её наличие на подобных агрегаторах может быть крайне полезным.

Можно ли открыть интернет-магазин бесплатно

Вопрос о том, можно ли открыть интернет-магазин бесплатно, и если да, то как это сделать, волнует многих начинающих бизнесменов. И ответ на него будет однозначно положительным — возможностей для открытия своего бизнеса в интернете без каких-либо вложений сейчас очень много. Различные CMS предлагают возможность бесплатного пользования их программными продуктами и определенными шаблонами для сайтов. Можно также найти бесплатные хостинги и заниматься продвижением самостоятельно без каких-либо затрат.

Однако практически всегда бесплатные варианты проигрывают тем, за которые придется платить. Бесплатные хостинги вряд ли гарантируют стабильность и безопасность ваших данных и тем более данных ваших клиентов. Бесплатные шаблоны значительно ухудшат конкурентоспособность — ведь кроме вас их будут использовать ещё сотни, если не тысячи других интернет-магазинов. Самостоятельное наполнение и продвижение интернет-магазина приведет к огромным затратам времени и множеству возможных ошибок.

Альтернативой созданию полноценного интернет-магазина бесплатно на начальном этапе может стать продажа товаров при помощи социальных сетей. Во многих современных соцсетях можно не просто создать свою страницу, посвященную продаже товаров или услуг, но даже непосредственно продавать эти товары используя интерфейс социальной сети. Это — один из простых и быстрых каналов для начинающих. И он будет куда предпочтительнее, чем использование бесплатных сервисов хостинга сайтов и бесплатных шаблонов.

В целом же, по созданию сайта на бесплатной основе, а не интернет-магазина в соцсетях, заниматься таким можно только при наличии значительных навыков непосредственно в создании и управлении сайтами. В противном случае — куда выгоднее будет использовать либо готовые платные решения, либо — нанять специалиста, который точно сможет выполнить все работы правильно и так, как вам это необходимо.

Пошаговая инструкция — как открыть свой интернет-магазин

Понимая основные принципы работы интернет-магазинов, можно приступать к непосредственному открытию своего бизнеса или расширению его на сферу электронной коммерции. Не следует думать, что это будет простой задачей, однако пошаговая инструкция поможет понять, как открыть свой интернет-магазин с нуля:

Шаг первый —определение концепции. Сначала необходимо определиться с тем, чем будет заниматься непосредственно сам интернет-магазин. Ведь от сферы деятельности во многом будет зависеть все дальнейшее построение бизнеса.

Ряд видов деятельности просто недопустим в РФ в формате интернет-магазина сам по себе, например, реализация алкоголя, другие виды деятельности отличаются различным уровнем конкуренции, сложностью вхождения, и множеством иных аспектов.

Шаг второй — анализ рынка. После того, как основная концепция и направление деятельности интернет-магазина определены, необходимо проанализировать рынок в целом. Следует ознакомиться с имеющимися предложениями конкурентов и четко сформировать преимущества вашего интернет-магазина перед ними.

Не стоит полностью копировать чьи-то идеи и решения или думать, что «если другие так работают успешно, то и у меня получится». Если вы не сможете выделить хоть одно конкурентное преимущество вашего бизнеса перед другими, то лучше не начинать его — ведь тогда у клиентов не будет никакого смысла обращаться именно к вам.

Шаг третий — определение целевой аудитории. У каждого интернет-магазина есть своя целевая аудитория, и каждый интернет-магазин должен учитывать именно её потребности. От целевой аудитории будет зависеть и внешний вид магазина, и механизмы общения с клиентами, и перечень товаров. Следует помнить, что даже один и тот же товар может продаваться различным целевым аудиториям, и продажа разным потребителям может потребовать совершенно разного подхода.

Например — продажа городских рюкзаков с ориентацией на молодых девушек будет требовать акцента на стильном дизайне, в то время, как ориентированный на компании, занимающиеся курьерской деятельностью магазин, в первую очередь будет акцентировать внимание на стоимости, возможности индивидуальной печати логотипов и других важных для покупателя аспектов.

Следует всегда помнить, что лучше выбрать относительно узкую целевую аудиторию, для которой будут созданы наиболее удобные условия взаимоотношений, чем пытаться удовлетворить потребности всех без исключения клиентов, в итоге проигрывая любым специализированным конкурентам и не получая продаж вообще.

Шаг четвертый — поиск поставщиков. Практически всегда интернет-магазины занимаются преимущественно продаже продукции в розницу конечному потребителю, а значит — должны иметь контакты оптовых поставщиков. Без налаженных контактов с поставщиками нет смысла создавать бизнес.

Конечно, данный этап можно пропустить, если интернет-магазин продает продукцию собственного изготовления целиком и полностью, но чаще всего даже для своего производства требуются поставки сырья или иных материалов.

Шаг пятый — составление бизнес-плана. Несмотря на то, что интернет-магазин сам по себе как бизнес часто может и не иметь никакого представительства в оффлайне, а быть лишь размещенным в интернете, это не значит, что такой бизнес не требует полноценного бизнес-планирование. Составление бизнес-плана поможет не только привлечь при необходимости инвесторов, но и даст точное и четкое понимание сферы деятельности, возможных проблем и преимуществ в рамках ведения бизнеса и позволит не совершать никаких лишних ошибок, которые можно было бы предвидеть заранее.

При необходимости составить бизнес-план можно при помощи сторонних специалистов — и если есть необходимость в поиске инвесторов, то этот вопрос однозначно следует доверить профессионалам.

На любом из вышеозначенных этапов можно прийти к выводу, что бизнес не будет настолько выгодным и прибыльным, как ожидалось изначально. Или даже хуже этого — вообще не сможет приносить прибыль в текущих условиях. Не стоит разочаровываться в этом, ведь лучше не реализовывать убыточный проект в принципе, чем потратить время и средства и только потом осознать, что бизнес не приносит никакого дохода.

Шаг шестой — регистрация бизнеса. Как только составлен бизнес-план, можно приступать к официальной регистрации бизнеса. Чаще всего владельцы интернет-магазинов выбирают для себя статус индивидуального предпринимателя. О том, как открыть ИП можно прочитать в отдельной статье. Следует учесть, что данный этап не всегда является обязательным — многие владельцы интернет-магазинов регистрируются как представители бизнеса заранее или уже имеют отдельный бизнес, другие же предпочитают легализоваться уже после фактического начала своей деятельности и оценки ее успешности.

Однако следует помнить, что без статуса ИП взаимоотношения с поставщиками и клиентами могут быть куда более сложными, а сам владелец магазина всегда будет рисковать возможным привлечением к ответственности.

Шаг седьмой — создание интернет-магазина. Это — самый основной этап при открытии интернет-магазина. Несмотря на то, что сейчас можно справиться с большинством технических вопросов самостоятельно и сделать простой интернет-магазин без какого-либо опыта в сфере веб-дизайна, лучше всего будет обратиться к профессионалам и доверить эту работу специалистам, четко понимающим все особенности электронной коммерции. Но предварительно следует тщательно изучить рынок подобных услуг, чтобы не заплатить чрезмерно высокую сумму.

Обязательно следует интересоваться репутацией и наличием реальных отзывов у контрагентов. Лучше всего доверять работу над интернет-магазином официальным компаниям, а не частным специалистам, работающим нелегально, даже если это и может показаться намного дешевле. Ведь официальный партнер сможет предоставить надёжные гарантии. А если сайт будет создаваться человеком, не имеющим никаких прямых обязательств перед вами с точки зрения закона, то это может привести к значительным рискам злоупотреблений.

Шаг восьмой — продвижение интернет-магазина. Недостаточно просто создать интернет-магазин. Необходимо также сообщить о нём потенциальным клиентам. То есть — следует позаботиться о продвижении своих товаров. Наиболее распространенным методом продаж, который позволит начать бизнес сразу после создания магазина, является использование контекстной рекламы от поисковых сервисов. Эта реклама не просто позволит четко связать затраты на нее с целевыми действиями, но и даст возможность следить за подробной статистикой практически всех бизнес-операций и поведением клиентов. Однако здесь есть крайне важный момент — настройка контекстной рекламы в обязательном порядке должна проводиться профессионалом.

В то же время сами представители поисковых сетей регулярно говорят о том, что настроить такую рекламу очень просто — и в итоге неопытные владельцы магазинов моментально тратят колоссальные бюджеты из-за неочевидных ошибок. Вторым способом продвижения является SEO-продвижение. Это — пассивные и активные методы, позволяющие вашему сайту оказаться в верхних строчках выдачи поисковиков. СЕО-оптимизация включает огромный набор возможных мероприятий, но результат от её проведения вряд ли можно будет заметить мгновенно. В то же время проведенная и поддерживаемая оптимизация может привести к значительно меньшим расходам на рекламу в целом. Никто также не запрещает совмещать контекстную рекламу, позволяющую сразу делать продажи, с проведением поисковой оптимизации интернет-магазина для его будущих перспектив.

После выполнения всей этой пошаговой инструкции не следует думать, что работа закончена и бизнес будет двигаться сам по себе. Нет — ведение своего интернет-магазина всегда будет подразумевать активную работу, анализ продаж, улучшение цепочки взаимодействия с клиентом, поиск новых поставщиков и общение с уже имеющимися клиентами. Но всё это уже будет касаться текущей работы, а не базовых принципов, знание которых необходимо для ведения бизнеса в интернете.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (28 голос., средний: 4,70 из 5)
Загрузка...
Обсуждение ( 0)
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>