Что делать с токсичными работниками?
На предприятии у нас есть один отдел, в котором новые сотрудники практически не задерживаются — их буквально травят уже работающие там работники. При этом как специалисты они профессионалы, и заменить их сейчас всех было бы невозможно, особенно учитывая какой резонанс вызовет их увольнение. Как действовать руководителю в такой ситуации?
В случае их токсичного поведения, достаточно иметь на руках жалобы работников и зафиксировать в правилах внутреннего трудового распорядка недопустимость оскорблений и издевательств. В такой ситуации есть возможность привлечь этих работников к дисциплинарной ответственности и, как следствие — лишить их премии, если позволяет положение о премировании.
Хорошим решением в случае, если имеет место сплоченный, но токсичный коллектив специалистов, будет их перевод в различные отделы, если есть такая возможность. Еще лучше — в различные структурные подразделения в рамках города. Если они являются опытными работниками, они смогут эффективно применять свои знания, но находясь в чужом коллективе вряд ли смогут создать там токсичную атмосферу. Главное — это обеспечить наблюдение за ними так, чтобы они не испортили другие группы работников своим поведением.
В первую очередь, управление персоналом, в том числе и решение конфликтных ситуаций с точки зрения психологии — это одна из базовых компетенций руководителя, и подобные вопросы рассматриваются в том числе и в рамках получения профессии при обучении в ВУЗе. Конечно, далеко не каждый руководитель имеет профильное образование, и далеко не каждый ВУЗ дает реальные способы борьбы с такими ситуациями. Лучшее решение в такой ситуации, конечно — замена всего отдела, так как судя по сложившимся обстоятельствам, распоряжения руководителя для него не так важны, как сохранение собственного коллектива.
